| [Форум] [Помощь] [Поиск] [Выйти] |
Добро пожаловать, ![[info]](userinfo.gif){kind=small} User
|
|
|
| ||
| Решили с мужем на свою беду холодильник в Аксоне в кредит купить. После благополучного оформления радостные пошли домой ждать покупку, т.к. нам любезно пообещали доставить холодильник в этот же день до 16-00. Друзей обмывать пригласили... Время шло, а доставки всё не было. Звонили в магазин - отвечали что ваш холодильник уехал, ждите. В весёлой компании просидели до 23-00, но виновника торжества так и не дождались. Утром мы снова позвонили, оказалось - упаковки найти не смогли, и холодильник всё это время стоял в магазине, продавцы клятвенно уверили, что в этот день с 14-00 до 16-00 100% доставят. Ждём.... в 17-00 терпение кончилось. Пошли в магазин - холодильник всё ещё там. Как выяснилось, холодильник наш с дефектом был, вмятина сбоку и служба доставки его не брала. Мы этой вмятины при проверке холодильника не заметили. При дальнейшем разбирательстве с менеджерами выясняется, что этот холодильник вообще был уценён за наличием дефекта. Однако когда нам его (холодильник) продавали об этом ничего не сказали. Даже на ценнике не было написано что он уценён из-за дефекта. Завтра пойдём расторгать кредитный договор. А осадок-то остался.... Обидно:(( P.s. Может подскажет кто где у нас общ. защиты прав потребителей и вообще есть ли смысл в нашем случае обращаться туда. |
| ||
| сочувствую.... К сожалению подсказать где это общество находится - не могу. Но обращаться, если возникнут проблемы с расторжением, непременно стоит. По вопросу расположения общества по защите прав потребителей попробуйте справиться по тел. 390000 |
| ||
| не знаю как сейчас но вроде пару лет назад разогнали их.. если конечно с тех пор ни чего не изменилось.. |
| ||
| Антимонопольное управление 55-18-23 Калиновская 38, 4 этаж, звонить можно каждый день, но приемный день вроде бы во вторник с 14 до 17. Очень доброжелательны как по телефону, так и лично. Думаю могут предложить написать претензию в 2 экземплярах. Еще есть аналогичная организация на Депутатской. Координат не знаю |
| ||
| Смысл есть . если не вы а потом и не другие то что потом в конечном счете произойдет. думаю что полная халатность по отношению к клиентам и потенциальным покупателям. я так думаю что уважающий себя человек а в данном случае это Вы поставите их на место и разрешите свою проблему в данном случае. |
| ||
| Я обращался в комитет по защите прав потребителя... Да, они вежливы в общении, подскажут вам написать претензию и послать заказным письмом, дадут ссылку на Закон и т.д. Но реальных рычагов воздействия на предпринимателя они, к сожалению, не имеют :-( |
| ||
| Вполне вероятно. МОжет и не получится прижать, но может усилия не пойдут даром и фирмачи пойдут на какие то уступки. |
Отправил