| [Форум] [Помощь] [Поиск] [Выйти] |
Добро пожаловать, ![[info]](userinfo.gif){kind=small} User
|
|
|
| ||
| Купил товар в магазине "Элко"-крупнейшая компания в Астрахани по продаже стройматериалов.Оплатил доставку,а за час до того как должны были привезти ,мне позвонили из магазина и сказали-нужно найти грузчиков ,чтобы разгрузить .Я был в шоке-дома одна жена,я у черта на куличках. Доехать не успеваю.Звоню в компанию,ответ-мы не разгружаем, только привозим.Я ,говорю-готов платить,разгрузите.Дошел до директора магазина.Он сказал -все сделаем .Результат-приехал я сам, нашел людей выгрузил.Вопрос- в Костроме тоже так сервис организован? |
| ||
| "ответ-мы не разгружаем, только привозим" Это называется "бесплатная доставка до подъезда" :) Имхо истинно российское изобретение :) Сервис в Костроме во многих местах имхо ничуть не лучше. В некоторых местах чтобы доставили надо еще записаться в очередь, заплатить, и "ну ладно, наверное, в среду после обеда Вам привезут" :) |
| ||
| Сервис в Питере посмотрите ;) Куда отстойнее Костромского (то, что в Костроме смотрится перегибом тут норма). |
| ||
| расскажи на паре примеров. |
| ||
| Самое странное,я готов заплатить,только сделайте.Еще заметил,чем больше компания,тем больше бардака.Недавно брал кондиционер.Приехали,привезли,поставили.Маленькая фирмочка,но хотят зарабатывать и зарабатывают.Видимо снова наш пресловутый "российский менталитет" сказывается.Денег хочется,а поработать для этого в лом.Как в анекдоте: мужик молится:"Боже,помоги выиграть миллион в лотерею".Атот с облаков отвечает:"ты хотя-бы билет купи" |
| ||
| Если Москва - это город-урод, то Питер - это город-тормоз. Пример первый, повседневный: Здесь никто и никогда не будет упаковывать тебе в магазинах товары в пакетик. Более того, тебе скажут, что не нужно ставить корзину с продуктами на стойку перед кассой, заставят выложить все перед кассиром самостоятельно, если у тебя нет пакетика, то придется его купить за 2 рубля минимум, ибо бесплатные пакетики я видел только в Паттерсоне и еще каком-то магазине, не помню. Кассир же просто побросает твои товары в кучку и ты, расплатившись, будешь укладывать их по купленным пакетикам сама. Оттого народ ходит с пакетиками в сумках и карманах. Пример второй, не менее повседневный: эскалаторы в метро. Как минимум один из 3-х или 4-х всегда стоит. Не потому, что он не работает, а просто так. Никто не знает почему. Утром и вечером, когда собирается толпа, тебе предложат встать на ступеньку по двое, ибо каждая свободная ступенька - это неперевезенные пассажиры, теряющие драгоценное время... Слушая эту цитату и глядя на сотню совершенно свободных ступенек начинаешь думать, что над тобой издеваются... Законную силу этому придает объявление "с такого-то числа будет работать один эскалатор". Еще о метро: это нормально, заорать в динамики что-то типа "Встаньте со ступенек!", "На ступеньках не сидеть!" или "Не бегите по эскалатору!". Ни тебе "пожалуйста", ни любой другой вежливой формы я ни разу не слышал. О метро можно вообще говорить долго, больше даже, чем о Мегафоне :) Пример третий, опять-таки про магазины (о повседневном серввисе сегодня). Это нормально - из 10 касс оставить работать вечером всего 2 на весь супермаркет, причем через некоторое время после того, как их остается 2, начинается процесс сверки чего-то там. Выглядит это так: через огромную очередь к кассе пробирается тетенька, вставляет ключ, блокирует кассу и начинает распечатку огромного отчета. При этом все ждут. Очередь, касса которой "отчитывается" грустно, но с завистью поглядывают на вторую, движущуюся очередь. Хотя все понимают, что скоро та же участь постигнет и их. Доставка чего-либо стоит больших денег. Кроме доставки обедов в офис :) Реально что-нибудь можно доставить с минимальным убытком в том случае, если сумма твоей покупки большая. От габаритов и т.д. это, как правило, не зависит. То есть, чугунную ванну доставлять тебе не станут, а вот бутылочку первоклассных духов каких-нибудь, я думаю, могут. Ибо стоимость их существенно превышает стоимость ванны. Ну и резюмируя: практически любое действие, совершаемое тут, занимает гораздо больше времени - люди просто не любят шевелиться. Я все еще имею в виду сферу обслуживания - кассиры, продавцы.. Не 100%, конечно, но общая тенденция такова. |
| ||
| И еще о сервисе .Во многих магазинах сейчас суетятся , так называемые , продавцы-консультанты и в одном случае они будут приставать к вам с дурацким вопросам «что желаете» или «чем вам помочь»,а в другом-его не дозовешься, а если и поймаешь какого,то он,на вопрос «а как это работает» будет мычать « ну,эта вот типа.. сейчас почитаю инструкцию» |
| ||
| сенкс, Патрол :) Удовлетворил любопытство. А также мое непонимание всеми восхищающимися, которые приезжают из этого города и прыгают от вострога "какой, блин, город", встало на место. Я никогда не была там, но желание съездить всегда было огромным. Искренне тебе сочувствую в плане сервиса, видимо прелести все же в другом:) |
| ||
| Прелести все же тоже есть: Тут мусор убирают, чище, то есть.. Тут с интернетом лучше и проще.. Тут можно изучать английский с нейтивами :) Это вообще основной ризон для меня был :) Ну, везде свои плюсы и минусы... |
| ||
| "Я никогда не была там, но желание съездить всегда было огромным. ...видимо прелести все же в другом:) " Имхо Вы совершенно правы. Это не тот город, в который стоит ехать ради сервиса при покупке стройматериалов, там много вещей значительно более уникальных и интересных :) P.S. Более того, отсутствие мусора, нейтивы и интернет - тоже не суть самое интересное :) |
| ||
| по глубоко личным причинам я стараюсь общаться только с вежливыми и разумными людьми. и не делаю исключений ни для кого - даже для работников торговли. %)) |
| ||
| {Более того, отсутствие мусора, нейтивы и интернет - тоже не суть самое интересное} Зависит от целей, уважаемый, от целей.. :) |
| ||
| Мне всегда казалось что города любят как-то отстраненно от сервиса, быта.. Т.е. быт - это одно, а вот любовь - это запах улиц, мелькание огней, звуки разных районов.. Как и в человеческой любви)) |
| ||
| Я, конечно, могу быть отнесен к категории "человек без родины", но все же при этом считаю, что понятие "любить/не любить город" тесно связано с удобством и комфортностью твоего в нем пребывания. То есть, сумма вроде: 1) Красиво (хорошо). 2) грязно (плохо). 3) Зато везде классный сервис (хорошо). 4) Но при этом полное попустительство и произвол властей (плохо) .... Это все и складывается в общее впечатление и общую оцентку :) |
| ||
| Ну блин, это уже "брак по расчету"!) Она: Красивая (хорошо), но идиотка наглухо (плохо))), зато в постели ууууу))) (хорошо), но при этом спит со всеми подряд (плохо)) И т.д.) А я про любовь говорю) |
| ||
| Не совсем так. Я говорил об ощущениях... Я ощущаю себя плохо в грязном городе... Я ощущаю себя хорошо (мне нравится), когда вокруг красиво... Отсюда - результирующее ощущение - нравится в городе или нет.. Люблю я там бывать/жить или нет.. Относительно твоих рассуждений, если перевести их на эмоциональный план, то примерно так же получится.. Если разложить любое отношение к человеку на составляющие, я думаю.. Типа, мне хорошо с красивой, но плохо рядом с идиоткой и т.д... Результирующая эмоциональная составляющая и будет твоим отношением к человеку :) И расчет тут ни при чем, наверное... |
| ||
| Не знаю) Я иногда пробовала "разлагать" одно чувство на составляющие его ощущения - мутотень получалась) Типа "Мне плохо, плохо, плохо, но как же, черт возьми, безумно хорошо!")))) Вот) Любовь от расчета отличается тем, что как ни старайся - объяснить себе любовь не получится.. Вроде все доводы разума против - но вопреки всему...) |
| ||
| Разложить конкретное ощущение и не получится. Как в силу субъективности, так и в силу сложности определения всех составляющих. Так что, конкретные примеры тут неприменимы :) Но вот природу понять, на мой взгляд, можно. И, как мне кажется, она суть результирующая, о которой я говорил. Ну, и еще раз говорю - разум тут ни при чем. Ибо, действительно, сколько себя не убеждай, что тыквенная каша это полезно и нужно, менее противной она действительно не становится. |
| ||
| Субъективность субъективностью, но ведь можно понаблюдать за окружающими, проанализировать со стороны ИХ ощущения) Так вот никто из влюбленных не говорил ЧТО ИМЕННО они любят в своем избраннике, или там ЗА ЧТО любят) Все несут несусветный бред, типа "Он самый лучший!", и не хотят замечать что "самый лучший" - алкоголик начинающий, или там просто енот-потаскун) Вернемся к городам: вот и пыльный он, и шумный, и сервис так себе, и злые в нем все, и одиноко часто бывает - а выйдешь вечером на улицы, или залезешь на крышу - внизу красота... огоньки.. такие родные звуки и запахи... думаешь, вот она, родина, емое.. никуда не поеду отюдова).. Рысь пробивает на лирику сегодня) |
| ||
| Сервис в костроме нормальный, исключая всяких там ГТС и госструктур типа внешторгбанка, сбербанка... ;) А вообще - повторюсь - дело ощущений. Ну ощущаешь ты себя тут комфортно, нравится тебе, привыкла ты - вот и ответ... С этими звуками и запахами связаны какие-то воспоминания, такие вот "якоря" тоже достаточно мощная штука... |
| ||
| Знаю про "якоря") Я не про Кострому, а про любой город... И это не ответ - это любовь, к существу пусть несовершенному, пусть не такому каким ты хотел бы его видеть, но.. Не хочу думать что что-то заменит мне когда-нибудь ощущение шероховатости скамейки во дворе, когда по ней проводишь ладонью, или запах кленовых листьев с "большого дерева", по которому все детство ползала... Сложно передать словами что чувствуешь когда есть любовь) |
| ||
| По работе имею дело в том числе и с Питером. Заявляю со всей ответственностью - в Питере - самые медленные и ленивые работники. Иногда это качества просто доводит до бешенства. Если питерцу лень, то не помогут ни уговоры, ни угрозы, ни деньги - ни-че-го. Хотя саи по себе люди милые и приятные во всех отношениях. |
| ||
| Полностью согласен :))))))))))))))) Хорошо сказал. |
| ||
| Если говорить о любви к местности(городу,поселку ,селу и т.д.),ТО тянет всегда в место, где провел детство. И как бы ни была плоха жизнь в этом месте,туда будет тянуть всегда,всю жизнь. Я часто по ночам вижу деревню ,где жила моя бабушка.Там уже и деревни нет и не был я там много-много лет,но тянет туда,просто побыть на месте бывшей деревни,спуститься к реке,посидеть на берегу.Это невозможно обьяснить,Я называю это памятью предков. |
| ||
| {Я называю это памятью предков.} Назови это лучше своей собственной памятью - так будет правильнее ;) |
Отправил