| [Форум] [Помощь] [Поиск] [Выйти] |
Добро пожаловать, ![[info]](userinfo.gif){kind=small} User
|
|
|
| ||
| Суть проблемы: Телеком является провайдером, на сервере которого расположен наш сайт. В конце той недели (как говорят посвященные) на Телекоме возникли «технические проблемы». Наш сайт сначала перестал работать. Потом его включили для тестирования, под другим именем, потестировали - работает. Потом начали включать под нормальным именем - не работает. Сейчас он работает, но для клиентов Мультисети, а кмтн-ские «ебоненты» его не видят (а их большая часть). Вся эта бодяга длится неделю. Я подозреваю, что поменялось расположение сайта, в частности IP (может сервер другой теперь). Но через кмтн идет попытка подсоединиться по старому IP-адресу, поэтому и не работает. Текст ошибки: Не удается найти сервер или ошибка DNS Internet Explorer Команда ping дает нулевой результат... Эта история уже повторяется. «Простои» в нерабочем состоянии колоссальные (недели), и самое главное - не вовремя, как назло. Кто-нибудь знает что именно надо делать. DNS что ли настраивать. Как чего... я не понимаю. Всем клиентам, кто размещает свои сайты надо шарить в настройках DNS, или что? Желательно ответить по пунктам, что надо сделать. Вообще наши «романтические» пожелания были такими: 1) вот есть типа сервер (у провайдера), на котором размещен наш сайт. 2) сервер включен постоянно, и постоянно доступен в сети. Соответственно посетители всегда видят сайт. 3) еще есть у нас FTP-доступ, чтобы обновлять чего или делать архивные копии динамической информации. 4) все!!! Неужели это так сложно? Заранее спасибо ответившим. |
| ||
| тема сайта не раскрыта |
| ||
| А что, работоспособность сайта на серверах Телекома зависит от их темы?.. :) Скорее от их владельца и, соответственно, от размера выплат Телекому. А если спрашивал что за сайт, то в «Информации об участнике» он указан. Явно не пишу, а то скажешь - реклама. Хотя какая может быть реклама неработающего сайта... |
| ||
| ;-) ну вы, вижу, сами поняли. |
| ||
| А я за последние дни вообще много чего нового понял... И не надо мне «выкать». Это затрудняет общение. Как мне ответ писать? «Вы Санька»... а можно Вас... А можно Вас на «Вы» послать... :) |
| ||
| если можно, я сам решу про "не надо мне". ладно? :) на самом деле это очень НЕпростое знание - что подробности в описании проблемы важны (и что телепатов нет). я искренне рад, что вы поняли. |
| ||
| ...можно, я сам решу... Мона, конечно. Об окончательно принятом решении по данному вопросу желательно сообщить в письменном виде по форме 46283/8362, утвержденной постановлением правительства N76235 от 23.10.2001 г., изложенной в дополнении к приложению N3221 от 30.11.2002 г., с учетом поправок к дополнению постановления N43 от 10.01.2003 г. |
| ||
| Для начала - не обращайтесь за услугами к непрофильным организациям. Возьмите хостинг у хостера. Это недорого. По существу. Сайт ваш извне виден и открывается: Non-authoritative answer: Name: turclub.kostroma.ru Address: 85.113.212.73 На ГТС информация скэширована, выдаётся старый адрес. Это не должно длиться более 1-3 дней. Если неделю - то уже баги у кого-то. Рекомендация - списаться с админами ГТС и слёзно попросить убрать из кэша данный адрес. А на будующее - см. выше. D:>nslookup > server ns.kmtn.ru Default Server: ns1.kmtn.ru Addresses: 213.24.37.65, 213.24.37.65 Aliases: ns.kmtn.ru > turclub.kostroma.ru Server: ns1.kmtn.ru Addresses: 213.24.37.65, 213.24.37.65 Aliases: ns.kmtn.ru Non-authoritative answer: Name: games.kostroma.ru Address: 194.58.137.132 Aliases: turclub.kostroma.ru |
| ||
| Спасибо за ответ. В свою очередь от себя: 1) Чтобы обратиться к другому хостинг провайдеру нужны деньги. У нашей абсолютно некоммерческой и никем не финансируемой общественной организации их просто нет. Мы обратились к Телекому с просьбой об бесплатном хостинге, нам его дали... После романтического и весьма милого общения с руководством Телекома начались будни, т.е. общение с техническим персоналом... Оказалось это «две большие разницы»! 2) Предложения о помощи в оплате хостинга для сайта Костромской областной федерации туризма можно направлять по адресу: turclub@kostroma.ru 3) Если у другого провайдера так долго «кэшируется», то где гарантия, что посетители из других городов видят сайт? А если и у их провайдеров «кэшируется». Т.е. я хотел выяснить вопрос по существу. И особенно: а что мне-то делать? Ведь если завтра сайт опять пропадет, то я по-прежнему не знаю что делать? Надо обзванивать всех провайдеров России и просить сбросить кэш? Или это только наш КМТН такой? 4) Интересно, а чё там на сайте щаЗ происходит... Те, кто его видит, небось пишут чАво-то... Glorry, если здесь появишься, скопируй мне сюда, чего там понаписали :) |
| ||
| Отправил CAHbKA в 21:16 07.09.2005 тема сайта не раскрыта ==== Сильно русскоязычный админ Санька изъясняется порой не для всех понятно и его уже даже как-то пытались публично переводить. В это раз прослеживается аллюзия на удава. Там в камментах часто применяется аналогичная фраза - тема е...и не раскрыта, а дурной пример заразителен. |
| ||
| Ай малацца =))) Улыбнуло =)) |
| ||
| Да, мне тоже понравилось «тема сайта не раскрыта»... Такие люди свое внимание уделили. Сначала я подумал, что речь про «контент» плохой у сайта, т.е. содержание. Вот его и зарубили. Сайт тематический, взяли «хостинг», халявщики, а тему раскрыть не могут! Ну и пошто вы тутова? Хотел начать возмущаться, что в свободное от работы время, да забесплатно... уж как получается, так и раскрываем тему! Обзванивая телефоны Телекома в поисках нашего сайта, попал однажды не то в бухгалтерию, не то в отдел работы с клиентами. Тётя (уверен - милая женщина) сообщила интересную версию этих событий: сайт никто не посещает, и поэтому могло быть принято решение... Т.е. низкий «рейтинг». Вот. Тоже хотел уж начать спорить, что это не порносайт, он тематический и весьма специфичен. Каждый день нового там не появляется. И у него просто по определению не может быть массового потребителя. Но потом подумал... а может быть работница просто перепутала посещаемость с нулевыми начислениями на наш лицевой счет?... Так ведь оно и понятно - нам же бесплатно все дали, все счетчики «молчат». На всякий случай для работников: 1) С Костромской областной федерацией туризма заключен ДОГОВОР. 2) Договор стандартный, такой же, как и с другими клиентами. В нем лишь цена услуги указана формально маленькая и разовая. 3) Обязательства поставщика услуги прописаны, все как полагается. |
| ||
| 1) У общественной оорганизации нет 300 рублей в год (25 рублей в месяц) на хостинг сайта? Ну, извините... 3) С ГТС такое бывает. |
| ||
| А где такой дешевый хостинг? Нам дали 1Гб места. Требуется как минимум PHP и MySQL. Это все можно получить за 300 р. в год? Я заинтересовался. |
| ||
| гиг места вам быстрей всего ни к чему php+mysql полагаю за 300-500 в год можно найти |
| ||
| Ну гиг - не гиг, он сейчас 130 метров с копейками. А хотелось бы верить, что это только начало... |
| ||
| По поводу хостинга. Попробуй заглянуть сюда: http://hostobzor.ru/free/ Бесплатный профессиональный хостинг получить вполне реально, если проект заинтересует хостера. Но советую сначала посмотреть другие разделы: какие проекты какой хостер принял, какие, собственно, о хостере отзывы и пр. А то можно из огня да в ... :D |
| ||
| Штуки четыре провайдера я без того знаю, конечно еще посмотрю. Но цены там не по 500 р в год. 1GB - 8.82 уе в месяц. 106.2 в год (3022,45 руб) Тариф Оптимальный до 1 ГБ MasterHost - 9.95 уе в месяц. 119,4 в год (3402,9 руб) Тариф оптимальный до 500 Мб Ранет.Ру - 228 уе в год. (6498 руб) Тариф Оптимальный, до 500 Мб. Уверен, сейчас появится NightWing и скажет, что эти провайдеры отстойные и я не туда смотрел :) (остальные варианты пока изучаются) |
| ||
| Там при заказе можно поставить "галочки" у нескольких хостеров, кого-то да заинтересует проект... |
| ||
| Отнюдь. Мастерхостом я и сам пользуюсь, хоть и не хостингом http://www.yandex.ru/yandsearch?text=%ED%E5%E4%EE%F0%EE%E3%EE%E9+%F5%EE%F1%F2%E8%ED%E3+php+mysql&stype=www Вот хотя бы: http://www.ru5.net/tarif.php - 10-15 баксов в год. Поди не сдохнет. |
| ||
| То-то и оно... А вот возьмет, да и сдохнет. Согласись, нет смысла менять шило на мыло. Телеком точно не «сдохнет» :). Он был, есть и будет есть! А если уж переходить на платного хестера, то на надежного и чтобы в случае недельного простоя, если уж такое произойдет, в суд за компенсацией... Да и вообще когда на платной основе и на общих основаниях - совсем другое отношение к клиенту! |
| ||
| Не будь наивным, компенсации тебе никто никогда не выплатит. Не знаю таких прецедентов в России по крайней мере. Поищи иного хостера на обхорах там. Может про 300-500 я и приврал слегка, но что-то в схожих цифрах должно найтись. |
| ||
| Ну и что, пусть не выплатит. Я же не ради денег, я о другом говорил. Поставщики зачем стараются предоставлять качественные услуги? Чтобы потребители были довольны. А скандалы и разбирательства отгонят новых клиентов. А если компания монополистка в чем-то (не будем показывать пальцем), и если данный сервис, как ты выражаешься, не профильный, то ей нет дела до одного, двух, или нескольких ушедших клиентов. А уж бесплатные потребители... по остаточному принципу. Например, FTP-доступа к сайту у меня до сих пор нет. А ведь если поставщик меняет сервер, порядок доступа, или еще что-то, то не плохо бы клиенту сообщить. Тем более официальный наш почтовый ящик тот же поставщик предоставляет. Вот. Теперь в понедельник придется звонить на счет FTP. |
| ||
| Так о том и речь: можно воспользоваться услугами компании, для которой подобная деятельность является профильной и которая отвечает за качество своей услуги. Ну пусть даже это стоит 100 баксов в год, это составит менее 8 рублей в день.. Это меньше, чем стоит мороженое, меньше, чем проезд на автобусе... Если говорить в реальных цифрах, то тот же зарубежный 2mhost предлагает хостинг за 35 баксов в год - 200 мег места, PHP5, 50 баз Mysql, круглосуточный саппорт в лайфчате, благодаря которому не придется возмущаться на форуме, панель управления, где можно рулить парамерами сайта, почты, аккаунтов, смотреть статистику, создавать различные поддомены, FTP-аккаунты, кучу скиптов от трекинга ROI и до shop card... Словом, нормальная качественная услуга по очень приятной цене... Если покопаться, то можно и других найти - уровень цен очень разный... Здесь главное не нарваться на Васю Пупкина, который арендовал хостинг и перепродает его, сам не обеспечивая никакого реальноо саппорта :) |
| ||
| Да уж, Васей Пупкиных нам не надо :) |
| ||
| Теоретически я с тобою согласен. Практически у нас бывает и по-другому. А коммерческим хостингом, сдаётся мне, на коснете никто не пользуется. Поэтому и опыта поддержки нет. |
| ||
| Теоретически я с тобою согласен :) Хотя философски порассуждая... ...коммерческим хостингом, сдаётся мне, на коснете никто не пользуется. Поэтому и опыта поддержки нет... А может быть так: Нет опыта поддержки и умения работать с клиентами, поэтому коммерческим хостингом никто не пользуется. |
| ||
| На самом деле, смысла особого нет на коснете хостится. Надо уж в нормальном датацентре, где честных пару Гбит. Хотя был у них помнится один даже клиент colocation ;-) |
| ||
| Платный мини-хостинг от ru5.net посмотрел, он точно не подойдет! Там же дисковая квота 50 метров (а у нас уже сейчас 130), да и месячный трафик... |
| ||
| Посмотрел с работы. Открывается. |
| ||
| Сайт заработал... Однако данная тема не закрыта, т.к. причины недельных простоев не прояснены. Соответственно чтобы в будущем такого не было, надо все-таки разобраться... Может мне надо уметь что-то настраивать, или как? |
| ||
| один заработал, зато другой отвалился.. :) host kostromatelecom.ru kostromatelecom.ru has address 85.113.212.73 host www.kostromatelecom.ru www.kostromatelecom.ru has address 194.58.92.73 |
| ||
| Как говорится: Лужу!!! Паяю!!! АйБиЭм починяю!!! Наверное, чинят поломки. |
| ||
| (вдогонку) Почта только что перестала работать: Соединение было неожиданно прервано сервером. Возможными причинами этого являются сбои на сервере, сбои сети или длительное отсутствие активности. Учетная запись: 'turclub.kostroma.ru', Сервер: 'pop.kostroma.ru', Протокол: POP3, Порт: 110, Защита (SSL): Нет, Номер ошибки: 0x800CCC0F FTP-доступа нет. |
| ||
| может вирус у Вас??? кто у вас за безопасноть отвечает, пусть глянет. |
| ||
| Не смешите. Когда «косая голова», конечно, принято валить на потусторонние силы, вирусы и тому подобное... Почему-то с этого же компьютера и в это же самое время, но с другим провайдером, все работает... Утром еще почта работала. Может «потусторонние силы» прочитали здесь эту тему и обиделись... |
| ||
 Михаил Юрьевич, блин. |
| ||
| Знаком? |
| ||
| Кто ж его не знает. Пашка: ты это откуда взял? С http://turclub.kostroma.ru/ ? |
| ||
| естЭственно... посмотри ссылку-то на этом форуме (http://turclub.kostroma.ru/fotos/foto_019/f_01.jpg). От кого передать привет М.Ю.? Сегодня его увижу... |
| ||
| Ya, esli nado budet, sam peredam ;-) Gen, da s turcluba, eto vrode iz Skandinavii kartinka. Tam xtati mnogo es4o fotok, i traffic vnutresetevoi. |
| ||
| А разве вы не начали платить за внутрисетевой? :) |
| ||
| 15 kop za metr vrode. Ne znayu, ya ne pol'suyus' po4ti. |
| ||
| Комментарий к представленной фотографии: Председатель Костромской областной федерации туризма проклинает «потусторонние силы», не дающие работать нашему сайту! |
| ||
| (новостная лента) Почта заработала (я ничего не делал). FTP-доступа по прежнему нет. Интересно «потусторонние силы» там просто чего-то настраивают, или здесь почитывают? |
| ||
| скорее всего чтонить да настраивают :) |
| ||
| San'ka kakoe-to otnoshenie k KT imeet. Kakoe - ne znayu. |
Отправил