| [Форум] [Помощь] [Поиск] [Выйти] |
Добро пожаловать, ![[info]](userinfo.gif){kind=small} User
|
|
|
| ||
| Ровно три года назад (12-10-1998 12.59.31) к сети МТС в Костроме подключился первый абонент... Если Вы не наш абонент, что мы должны сделать, чтобы Вы им стали? Если Вы наш абонент, что мы еще можем успеть сделать, чтобы, расставаясь с нами, Вам было бы что терять? |
| ||
| на трубы вы цены заламываете поднебесные. в московском мтс те же трубы стоят на 40 грин дешевле. вот это очень не нравится. например моторола сд930 в мск 59грин при подключении а в костроме что то около 90. |
| ||
| Zuka, ну причем здесь трубы... Не торгует МТС в Костроме трубами, это делает ООО МТС-К. МТС это связь, биллинг, услуги.Мы же про МТС спрашивали... |
| ||
| для Zuka: К сожалению данных по CD930 в доступных мне прайсах МТС-К нет, но вот сравнение для другой Motorol-ы Прайс МТС-К на оборудование (Цены приведены с НДС 20% и действительны с 08.09.2001 г.) Наименование Стандарт Стоимость, руб. + 5% (налог с продаж), руб. Motorola T180 GSM 900/1800 2'100.00 2'205.00 Прайс МТС на оборудование (http://www.mts.ru) цены без НДС и НсП Motorola T180 $49 $49 *1,26(НДС+НсП)*29,53(текущий курс бакса)= 1823,18 руб. Разница с Костромой составляет 381,82 руб. или около $13 Не отрицаю, что по другим моделям могут быть и другие соотношения - я взял первую попавшуюся по списку МТС-К Motorol-у . Возможно у этой разницы есть объяснение, но его нам может дать только само МТС-К. Давайте подождем их ответа, но в любом случае спасибо Вам . |
| ||
| <Sail> Если Вы не наш абонент, что мы должны сделать, чтобы Вы им стали? <Sail> Если Вы наш абонент, что мы еще можем успеть сделать, чтобы, расставаясь с нами, Вам было бы что терять? Самый очевидный наверно ответ: Делать абонентам такие номера, чтобы была возможность звонить им и с уличных телефонов-автоматов и с домашних телефонов с отключённой восьмёркой. C улицы дозвониться можно менее чем в 50% случаев, а с отключённой восьмёркой как сами понимаете и вовсе нет. И второй по попопулярност ответ: Не отставать от московских тарифных планов. Т.е. не забывать вносить новое, но и не отвергать старое (как сделано со старыми тарифами которые уже не доступны для вновь подключающихся абонентов). |
| ||
| Делать абонентам такие номера, чтобы была возможность звонить им и с уличных телефонов-автоматов и с домашних телефонов с отключённой восьмёркой. Решение этой проблемы зависит от наличия у нас городской номерной емкости - этого нет. Как вариант, успешно реализуемый кстати в Ярославле, - организация пейджингового круглосуточного центра. Не отставать от московских тарифных планов Постараемся не отставать. не забывать вносить новое, но и не отвергать старое (как сделано со старыми тарифами которые уже не доступны для вновь подключающихся абонентов). На наш взгляд количество тарифных планов должно быть сведено к минимуму, допустим 2 . Наличие десятка ТП сведет любого абонента с ума - или это не так ? |
| ||
| Мне вот не нравиться деньги платить, а остальное все нравиться... |
| ||
| уж если платить, то платить со всеми удобствами ;) мне хотелось бы оплачивать пластиковыми карточками, систем сберкарт, visa. через инет. GPRS, если это будет и будет не очень дорого, то это будет здорово. >Если Вы наш абонент, что мы еще можем успеть сделать, чтобы, >расставаясь с нами, Вам было бы что терять? прогрессивную скидку на оплату. ;) вот это терять бы никому не хотелось бы. я - ваш пользователь с 4 сентября прошлого года, было бы неплохо иметь скидку в , скажем, 5% , а через год - еще 5 ;) |
| ||
| Оплату карточками поспешили объявить, а сами карточки ещё и неизвестно когда заработают реально :) p.s. Телефон иногда молчит. Звонишь - а в трубке тишина абсолютная... |
| ||
| to NightWing : Системой ЕСПП в Костроме пользуются, мы это видим ежедневно - в подовляющем большинстве это абоненты из Ярославля (если не считать, конечно московских абонентов, находящихся у нас в гостях). Другое дело, что карточки до сих пор не продаются непосредственно в Костроме - здесь необходимо небольшое время для раскачки со стороны нашего партнера. Насчет молчания в трубке - речь по всей видимости идет о звонках на телефоны КГТС. В данном случае тишина есть ни что иное, как отсутствие ответа на наш запрос на соединение со стороны вызываемой станции КГТС. |
| ||
| Еще хочу напомнить, что тарифы на прямые городские номера, если они появятся, будут существенно выше, чем на номера в коде 902. И подключение на них будет платное. Потому что за подключение каждого номера нужно платить владельцу номерной емкости, за каждый номер нужно платить абонплату(и не надо думать что она такая же как на квартирном телефоне-она в несколько раз выше), платить этому оператору за минуту (тоже больше) - это сильно дороже чем платить за пропуск трафика от мобильных абонентов номерами в 902 коде и подключение к сети общего пользования. Так что подумайте - а оно вам надо на таких условиях... |
| ||
| > Так что подумайте - а оно вам надо на таких условиях... Ничего страшного, сэкономят на отключении телефона по ночам :) |
| ||
| В локальный тариф добавить посекундную тарификацию после перврй минуты |
| ||
| mitek, солидарен. Вообще МТС-К может управлять тарифами без ведома МТС€ Вроде раньше было на каком-то тарифе 20 секунд входящие бесплатно? Или может ввести оплату за любое количество смс в месяц? Или ввести тариф Безлимитный с невысокой оплатой в месяц, думаю можно было бы выиграть на количестве переключившихся пользователей. Наверняка, он бы понравился многим и многие бы ли бы готовы тратить больше в месяц, чем они тратили. А разве это не выгодно МТС-К. И сразу вопрос, за разговоры между абонентами МТС-К или городскими телефонами сама МТС-К много ли пратит МТС€ Может стоит ввести возможность совершать бесплатные звонки, например, с костромских сотовых на котсромские же сотовые опять же за некоторую плату. В итоге получаем один вопрос: На сколько МТС-К зависима от МТС. Желательно подробный ответ в направлении вышезаданных вопросов. Думаю, это будет интересно услышать не только мне, поэтому просьба отвечать не переходя на то, о чем, возможно, я бы уже мог знать. |
| ||
| МТС-К не устанавливает тарифы на услуги самостоятельно, имеет право лишь выступать с предложениями к МТС. Самостоятельно они имеют право определять только цену на оборудование. Еще раз повторяю - МТС-К занимается только обслуживанием абонентов и торговлей телефонами, не имеет вообще никаких технических средств. А безлимитный доступ для оператора сотовой связи опасен - пропускная способность радиоподсистемы GSM не велика, и затраты на нее будут расти в геометрической прогрессии, либо Network busy на телефоне будет гореть постоянно. Не забывайте, что в отличии от проводной телефонии канал связи между абонентским устройством и коммутатором в сотовой связи выделяется в момент соединения, и наличие свободных каналов в момент соединения не гарантировано. То что Би в Москве подключает по безлимитному, связано с их политикой количество любой ценой но это не надолго, к тому же цены там достаточно высокие чтобы этот тариф не стал массовым явлением ($195 месяц). По поводу SMS и 20 сек входящих - возможна организация услуги SMS-пейджинга, аналогичная Ярославлю (она там кстати бесплатная). Вот это как раз в рамках возможностей МТС-К. |
| ||
| Спасибо за ответ - это именно то, что требовалось - разграничить МТС-К от МТС. Жду новостей о смс-пейджинге. Правда, не понял при чём тут оплата смс в месяц и бесплатные несколько первых секунд. Это ведь тоже МТС регулирует. |
| ||
| Подразумевалось, что SMS-пейджинг может заменить 20 сек бесплатных входящих. |
| ||
| А можно поподробнее про СМС-пейджинг, а то не осведомлённым людям не совсем понятно что это такое? |
| ||
| Это возможность отправить SMS на телефон через оператора. |
| ||
| Похоже МТС повернулась лицом к абонентам :) |
| ||
| > Похоже МТС повернулась лицом к абонентам :) А к МТС-К, стало быть, повернулась задом? :)) |
| ||
| DAY> Это возможность отправить SMS на телефон через оператора. Ну наконецто!!! Когда это случиться, то даже после самой небольшой, но грамотной рекламы, число абонентов МТС-К резко возрастёт, а пейджинговая наша окончательно засохнет, т.к. МТС-К перекроит с лихвой её сервисы, точнее один - отправку сообщения с телефона, на отправку из интернета и все остальные нужные фишки они так и не смогли собраться с силами. |
| ||
| Отправка через оперетора - это хорошо. В плане интернет сервисов МТС безнадежно отстала от того-же пчелайна с его beeonline, и если догонит, то не скоро. |
| ||
| 2 BigHead: загляни на www.send.ru костромские пейджеры там прописаны... тоесть из инета можно отправлять сообщения на костромские пейджеры... |
| ||
| Как хорошо приятное сделать соседу:)) В прямом и переносном смысле, ибо Антон Коваленко с пейджинговой - мой хороший старый друг. Надо завтра еще раз поговорить с шефом об этом злополучном смс-пейджинге. бакса 3 за услгу - и вперед........ но в мтс все так тормознуто..... что через год может быть и заработает. |
| ||
| Дим, у МТС это работает уже пол-года в Ярославле. Не переводи стрелки. Кстати там оно бесплатно. |
| ||
| 2 DDDа: А ты работоспособность то проверял? Да и на сайте костромской пейджинговой про такую услугу ни слова (http://www.alfapage.al.ru/). Так что не надо делать поспешных выводов и утверждать то, в чём не уверен на 100%. |
| ||
| Да, Day, сделать бесплатно услугу SMS-пейджинга, я считаю - САМОЕ ЛЕГКОЕ. Есть все - и программа и девочки на телефоне. Нужно только распоряжение. А вот с этим в МТС-Кострома... :) ну полный.... Особенно меня достала тема канал на Волгореченск. И не просто достала , а за..... Так что, если придет Beeline, то с такой работой МТС кончит свое существование в Костроме. Останутся только служебные телефоны.... |
| ||
| Уважаемое МТС-К, приобрело бы сразу большую популярность, введя ряд дополнительных услуг, как например в Москве на МТС. Можно узнать наличие билетов, курс долл. и т.п. и т.д. Очень иногда необходима справочная информация, а по 09 фиг дозвонишся, даже с трубы. |
| ||
| Сдается мне, что такие справочные данные ПЛАТНЫЕ. Вы согласны платить дополнительные деньги? |
| ||
| Майор ты бы не сдавался, а узнал конкретно вот мне сдается что они бесплатные и что дальше? |
| ||
| Че, услуги экспресс-справки в Москве платные. Там минута разговора в несколько раз дороже чем местная. |
| ||
| В некоторых случаях, когда обычные службы не спаравляются а информация треба срочно, я согласен за нее заплатить, пусть даже дороже. |
| ||
| Почему такая высокая плата за роуминг? Он же внутрисетевой! Кто устанавливает тарифы на роуминг - Москва? По-моему 0,5$ за минуту - это дороговато. И, если не секрет, кому идут эти деньги - Костроме или Москве? |
| ||
| А это и не роуминг. Это другая тарифная зона. Иначе роумингом надо считать любое перемещение в зону действя другой базовой станции. Формально, роумингом можно считать вообще любое блуждание, даже без сотовой трубы... |
| ||
| Официально это называется внутрисетевой роуминг. Но тарифы при этом, по-моему, неоправданно высокие. |
| ||
| От того, что ты назовёшь ложку бочкой, ложкой она быть не перестанет. Хотелось бы, чтобы эти самые ТЗ были крупнее, чем один город, раз уж единые тарифы по всей сети установить не получается по ряду причин. |
| ||
| Эти самые ТЗ действительно довольно крупные. Сейчас их в МТС всего две (речь , как я понимаю, идет о внутрисетевом роуминге МТС): Зона МТС.Европа: Москва с областью,Питер с областью, Тверская, Ярославская, Костромская, Ивановская, Владимирская, Рязанская,Тульская, Калужская, Смоленская, Псковская, Орловская, Брянская, Курская, Белгородская, Воронежская, Липецкая, Новгородская, Вологодская, Архангельская, Мурманская, Калининградская, Нижегородская, Кировская, Пермская, Оренбургская, Тамбовская области, республики: Коми, Удмуртия, Карелия, Ненецкий АО, Татарстан, Марий Эл (чего-нибудь всеравно забыл). В этой зоне цены $0,29 днем и $025 ночью, +$0,20/$0,15 за звонок не в город прибывания и входящий в эту зону (это довольно грубо, но коротко) Зона МТС.Сибирь: Амурская, Омская, Новосибирская, Свердловская, Челябинская, Курганская, Тюменская, Ханты-Мансийский АЛ, Ямоло-Ненеский ОА, Хабаровский край. Здесь теже $0,29/$025 но надбавки $0,30/$0,25 Мне кажется все довольно крупно. Хотелось бы , что бы все 89 регионов вошли бы сюда, но это дело будущего ;))) |
| ||
| Вот в этом-то и прикол, что звонок не в город пребывания стОит дополнительных денег. Это как раз показатель мелкости ТЗ. Казахстанские операторы поступили проще: вся страна - это одна ТЗ, и звонок в любой населённый пункт, равно как и на мобильный телефон, тарифицируются одинаково. Разговор всегда оплачивает инициатор, что тоже позитивно. Конечно, Россия - не Казахстан, но хотелось бы, чтобы звонок в любой населённый пункт в ТЗ МТС:Европа стоил максимум $0,20 (лучше всё же $0,20 с НДС) вне зависимости от текущего нахождения внутри ТЗ. |
| ||
| Я тоже скажу, чем мне не нравиться МТС. Тем, что откровенно ворует деньги у клиентов. Бывает поговоришь минуту - доллара нет, хотя и говорил-то с МГТС (я живу в Москве). А бывает даже так - дня 3 не говоришь - пары долларов все равно как не бывало. И это не абонентка, которую снимают по частям. Это, я так понимаю, те самые платежи, которые МТС имеет право снимать со счета клиента для собственных нужд (был такой пунктик в контракте, кажется). А может и просто откровенное воровство. И такая ситуация не у меня одного. Почти у всех моих знакомых МТС (только у двоих БиЛайн) - я обсуждал эту проблему с ними - и они подтверждают эти факты. Или вот еще пример - отправка SMS-ки стоит 5 центов. Но (в Костроме может и не так) когда отправляешь ее - она для надежности дублируется (отправляется 2 раза), так что снимают 10 центов, а не 5. Или так - скинул другу SMS-ку через аську - с него за это сняли 20 центов, ибо SMS-ка пришла из-за рубежа. Всю эту чехарду с SMS-ками удалось отследить по выпискам из лицевых счетов, которые некоторые заказывают себе. А вот что творится, когда деньги просто пропадают - тут я еще не знаю в чем дело. |
| ||
| Миш-а, или у меня едининый случай, но такого произвола не наблюдалось. Счёт приходит ежемесячно, всё совпадает до последнего цента. И про СМС. Это уж очень странно. За входящую СМС 20 центов?! Мне иногда приходит около 10-20 в день, именно с Аськи. Может тебе стоит просто поругаться с ними? Я думаю вполне всё разрешиться, скажем, тем, что ты не учитываешь налоги. |
| ||
| Еще ни разу не было случая чтобы детализированный месячный счет оказался неправильным. Начисление абонентской платы, периодических услуг и разговоров может происходить как угодно неравномерно. Биллинговый период 1 месяц. Если у вас по сообщению АССЫ снялось за день 3 доллара это значит что ранее ваш баланс не обновлялся несколько дней. Почему-то абоненты считают что если несмотря на их разговоры баланс не меняется - это нормально - я же бесплатно говорю :) А потом когда деньги снимутся со счета начинается крик - украли. Берите ДЕТАЛИЗИРОВАННЫЙ СЧЕТ ЗА МЕСЯЦ и в финконтроль. Кричать в форумах легко, только не забывайте что обвиняете в воровстве реально существующих людей, а клевета - уголовно наказуема. |
| ||
| То, что деньги иногда снимаются с задержкой - это я знаю. Но я говорю настолько мало, что без труда замечаю то, что пропало денег больше, чем нужно. На счет детализированного счета (каламбур :) ) - я подумываю о нем :) И последнее - я ни в коем случае не хотел никого обидеть. Закажу детализарованный счет и буду в течении месяца записывать свои звонки. О результатах напишу. |
| ||
| Биллинг в МТС точен как швейцарские часы. Можете упроверяться в усмерть, но гарантирую, что ничего не найдете того, что бы подвинуло бы Вас к крикам а'ля Держи вора. По крайней мере у нас в Костроме, за три с лишним года работы еще НИ РАЗУ не было случая убедиться в обратном. Были случаи обычных , человеческих ошибок ,(всего ДВА), связанных с несвоевременным вводом определенных телефонных индексов, звонки на которые или с которых должны оцениваться иначе, чем другие. Но в таких случаях МТС всегда возвращала и будет возвращать абоненту неправильно списанные средства. И гарантом этого есть счет , который МТС ежемесячно и совершенно БЕСПЛАТНО выставляет абоненту. Это даже не счет, а отчет об израсходованных абонентом денег. Получайте его в абонотделе, факсом или через курьера,проверяйте и , если , с чем-то не согласны - приходите и разбирайтесь. |
| ||
| Проще надо быть, проще. Вот Билайн будет, тогда и посмотрим, чего вам надо было :-)))) |
| ||
| Вот вот. Придет билайн и если у него будет на копейку дешевле все школьники и д.т, тем для кого телефон как значек туда ломануться. мтс только выиграет от этого. |
| ||
| хочу просто дополнить что уже многие и мои знакомые ждут ввода в эксплуатацию Билайна - жду и я конечно тут уже все пойдет на сравнение стоимости того или иного тарифного плана в месяц.... я думаю менеджерам МТС-К надо здорово поработать над етим вопросом если они нехотят обвального оттока абонентов.... |
| ||
| А вот я в Москве сейчас наблюдаю как раз обратный процесс - отток клиентов от Билайна к МТС. Дело в том, что у Билайна хоть и немного дешевле, а все же качество связи и сервиса много хуже. |
| ||
| To Bupджuн : Рискну предположить, что обвального оттока абонентов не будет. Во-первых Би не спонсор Костромской области и не занимается благотворительностью - поэтому ждать от него чуда наивно. Даже сегодняшняя стоимость звонков у МТС ниже или на уровне предполагаемых тарифов Би. А если вспомнить, что в Костроме еще не вводились новые ТП типа Авангарда и Десятки ? Один мой знакомый, довольно хорошо осведомленный о планах Би здесь, на мой вопрос о предстоящей конкуренции МТС и пчел, усмехнулся и ответил, что ничего подобного не будет и мечтающие о дешевой связи могут пока расслабиться. Что ж, поживем- увидим ! Во-вторых зона покрытия в Костроме у Би вряд ли в ближайшем будущем сможет составить конкуренцию МТС даже в городе (пример Ярославля - там всего у них всего три станции и центр уже перегружен), не говоря уж про область. Туда Би не сунется еще много лет, а может воообще никогда. Наша область , как не грустно это признать, но это так, не может претендовать на большие и скорые инвестиции со стороны сотовых операторов. Что МТС не в состоянии утыкать Кострому и область станциями ? Пример Ярославля, Питера, Н-Новгорода, и проч новых регионов отвергает напрочь такое предположение. Но МТС надо отдать должное, она строила и будет строить в Костроме и области. В-третьих: у Би не будет здесь коммутатора. Что это означает для абонента ? Самое главное будут ли платными звонки с КГТС до мобильных Би ? В Твери, Ярославле,например, да, по стоимости до Москвы. Для одних это не будет припятствием, для других будет. И самое главное. По нашей информации в Ярославле зарегистрировано всего 10 (ДЕСЯТЬ) расторжений контракта по причине Уход в БИ. Предположим их в 10, в 100 раз больше, по причине некой завуалированности в указании повода к расторжению. Но это тоже не массовость. Скорее всего абоненты (и это признают наши информаторы) ведут двойную жизнь . И это скорее всего ожидает и нас. Так что если есть желание иметь сотовый телефон, а не значок, как образно и метко высказал один из участников этой конференции, - то подключайтесь сейчас. И если и стоит чего-то ждать, так это новых тарифов, новых станций МТС в Костроме и области, а не прихода БИ. Да и сам приход Би быть может выгоден МТС - уйдет TRASH сектор и многие действительно абоненты МТС вздохнут свободно в плане участившихся перегрузок и проч. С наступающим Новым Годом, господа ! |
| ||
| а что такое trash сектор? типа те кто платит за телефон по 300 руб в месяц и постоянно пытается ложиться в 5 секунд? то есть ты используешь трубу так изредка, когда нужна, то значит ты трэш, то есть мусор, если переводить с англицкого. дааа..хорошее отношение к клиентам. чем то напоминает некоорые костормские бары, где если ты пришел просто выпить пару пива или кофе а не нажраться в говно и просадить полтыщи, то сразу попадаешь в трэш сектор у официантов. |
Отправил