| [Форум] [Помощь] [Поиск] [Выйти] |
Добро пожаловать, ![[info]](userinfo.gif){kind=small} User
|
|
|
| ||
| Вот облом, не успел я нарадоваться новым тарифам своего любимого МТС, как тут же в нём начинаю разочаровываться. Три камня в их огород: 1 Я ХОЧУ БЕСПЛАТНЫЙ ДЕТАЛИЗИРОВАННЫЙ ОТЧЁТ ПО БАЛАНСУ!!!! Раньше всё было хорошо: и небо синее, и солнце ярче, и трава зелёная. Но пришёл сентябрь и сказали мне, что теперь узнать о том, как МТС твоими деньгами распоряжается можно за чисто символическую плату в 10 центов за 1 день, итого за месяц отчёт будет стоить 3 бакса, вот уж на%уй. 2 Вчеро пришло СМС, типа "теперича ЭТИ СМС ТАРИФИЦИРУЮТСЯ по факту ОТПРАВКИ". И какого хрена спрашивается я должен платить бабло, если тот крендель, которому я СМС пишу, тел свой вырубил и "временно находится на зоне"???? Раньше снимали только если сообщение было доставлено. Мелочь, а так приятно было, тем более в наш век, когда каждый идиот считает крутизной иметь по 5 симок одновременно. 3 Ну это уж совсем признание собственного непрофессионализма компанией МТС. Мой родственник укатил за границу, и угораздило его сделать это с МТС. В поездке по мобайльнику немного поговорил, и вдруг его отключили напрочь. Неприятно, правда?? В другой стране и без связи. Ну погоревал чувак немного и успокоился, однако по приезду его ждал ОХРЕНЕННЫЙ сюрприз, в размере 200 баксов, которые он типа выговорил по телефону. Соответственно щас уже ничего не докажешь, Представитель компании отмазался тем, что типа "сигнал о окончении сеанса связи застрял где-то на пути в кострому, посему разговор продолжался 60 минут, пока автоматически не было произведено отключение". Вот в общем я вся сказал /me поглядывая в сторону офиса мегафона |
| ||
| А, не, не всё сказал, ещё один бесящий баг: автоматическая служба сервиса, та, которая по 0022. После лета ДЖИНС меняю тарифный план на 007 (с СУПЕР) хочу себе тарификацию с 1 секунды, дохожу до момента "тарифный план джинс 007 тарификация посекундная с перволй секунды будент установлена для абонента ххххххххх Нажмтие 1 для подтверждения". Жамкаю 1, жду пару секунд, а мне в ответ "извините, система временно недоступна" и в ответ на мой мат слышу гудки отбоя. На следующий день думаю попробую. Ну-ну!!! утром проверяю баланс - а там КОШМАР, бабла сняли немеряно, а надо заметить, что я вечером накануне много звонил, но звонки были очень короткие, типа "Выходи, жду внизу". Звоню в сервис, ЧЕРЕЗ ЧАС ДОЗВОНИЛСЯ (!!!!!!!), а мне говорят, что у меня тарифный план 007 с 61 (!!) секунды. СПАСИБО БЛ#, !@#$ вас %!@#% всех, говорю, а мне в ответ опять гудки. За перевод на тарификацию с 1 секунды попросили 3,5 бакса. Как вам сервис??? |
| ||
| Недоступность системы - болезнь Мегафона, кстати.. Балланс запрашиваю как минимум 2 раза по *100#, один из них - предложение "сделать это" позже. Плюс описанный глюк с отрубанием ЛЮБОЙ связи в роуминге. А у МТС есть свой "глюк": подтверждение о доставке СМС :) Они оповещают, что СМС с идентификатором таким-то была доставлена абоненту. Причем узнать по идентификатору, что это за СМС такая, невозможно, ибо, естественно, при отправке я никакого идентификатора не знаю :) На вопрос "зачем мне его показывают" никто не отвечает :) |
| ||
| Хз... Я на телефоне врубил "подтверждение о доставке", мне просто телефон показывает, что для того-то сообщение доставлено, или в центре. Не смской, а просто на дисплее рисует. Сименсы так же поступают вроде. У меня филипс. |
| ||
| 1. На новых тарифах нет этого камня. 3. Что значит немного поговорил? Исходящий звонок от 1 доллара - и одна минута может оказаться "много" (к примеру http://www.mts.ru/tariffs/roaming/i_roaming/turkey/). Неотбитый вызов - бывает. Ситуация: девушка сменила самсунг на моторола, всё бы хорошо, только клавиша вызова и отбоя вызова - зеркально сменили своё местоположение - итог не самый радостный для девушки. Почему же в данной ситуации произошло именно так - знает только один человек. |
| ||
| Дима, все-таки не смог я от тебя добиться ответа по проверке своего лицевого счета. на 621-126 меня тоже посылали на номера которые ты мне давал- НЕ РАБОТАЕТ! НА вопрос временно или нет ответа своего не получил. Исса костромская не работает. смс не отправляется. ДОКОЛЕ?! |
| ||
| Это временно, проблема в стадии решения. Исса сейчас по адресу mts.ru Если она тебе недоступна сообщи, будем проверять. |
| ||
| на ТП Любимый, Будь практичнее, Профи в АССа пункт меню 0022 2 1 0 (можно короткий набор 0022210). *100# для этих ТП не действует. Проверено - работает- правда не с первого раза можно дозвониться. |
| ||
| 1. А если я щас на 007, переключусь на "Все свои" мне за прошлый месяц отчёт бесплатно будет? 3. ))) я всё понимаю, однако телефон не менялся, разговор с городом был и трубка на городском ложилась. |
| ||
| 1. нет, так как и ранее отчёт бесплатным был за текущий месяц. 3. Не факт. Я не знаю точной статистики, в день на гТС отключают десятки номеров (по одной станции только), т.к. не лежат трубки. Подают зуммер (жуткий звук) и выключают затем. Причины разные: реально трубка не лежит, поломка аппарата, нет привычки использования р/телефона (если такой используется) и т.д., но это в большей степени вопрос гтс. |
| ||
| Обещанный платеж приказал долго жить? Заказываю на 200 р, грят принят. Пытаюсь позвонить- телефон заблокирован. Спрашивается- зачем? |
| ||
| Какой тариф? Необходимо ,чтобы хоть какая-то сумма была на счете. При отрицательном балансе - платеж принимается , но он не в состоянии снять блокировку. |
| ||
| звонил в милицию и скорую помощь (авария) с МТС. набираю 02 - хрен, 8-02 - хрен, 9-02 - ещё один. Ладно, набираю 0890 (забиндил в телефоне, как МТС Ж - живой человек на проводе) - дожидался ответа оператора минут 15... думал аккумуляторы сядут. оказалось, звонить нужно в службу спасения (то же тот ещё номерок 555911), или по номеру, который я не запомнил. Вот так корпоративное обслуживание... |
| ||
| "звонить нужно в службу спасения (то же тот ещё номерок 555911), или по номеру, который я не запомнил." Что бы вызвать пожарную, необходимо набрать 01 и, как объяснила оператор, любую цифру; Милиция 02 и + любую цифру; Скорая 03 и + любую цифру; |
| ||
| какая то оптима.... бред в таком случае... когда обнаруживаешь необходимость обещанного платежа? правильно, когда счет ноль или минус, надо позвонить а денег бысстро бросить негде. услуга "ради галочки". |
| ||
| Нужно, просто знать, как услугой пользоваться, не более того... Теперь знаешь... и, замечу, обнаруживать необходимость введения обещанного платежа будешь раньше. Оно не "галочки ради", но чтоб было удобно, нужно знать: когда и куда соломку постелить:) |
| ||
| удобно- это когда неспланировав одолжился. а зная- я в банкомат планово зайду и денег положу. Идея платежа какая- попал в ситуацию что денег положить не можешь- тебе одолжили. Если вы такие ситуации в своей жизни _планируете_ - может мне и правда не стоит сотрудничать с организацией в которой такие сотрудники? с учетом прочих мелочей ака плохой прием в городе и нулевой в области- строка два в моей мультисимке из ГПРС-ной постепенно становится основной. |
| ||
| мтс вообще то предупреждет сообщениями, что денег надо бы и положить. а на счет плохого приема в городе - это шутка такая? а по области - неделю назад ездил в киров, и т.к. телефоном пользуюсь весьма активно (в основном входящие звонки и соответственно, если был бы недоступен, то получил бы мессагу) я не заметил, что есть проблемы с доступом по всей трассе... |
| ||
| это билайн меня предупреждает.... да и вопрос был не об этом, со всеми предупреждениями, позвонил на бакс, осталось на счете 2 цента, оставил телефон лежать на столе, прошло начисление абонентки- я в минусе. надо позвонить- пока не найдешь где положить денег не рыпнешься. или еще хуже- тебе звонят а ты об этом абсолютно не в курсе. насчет плохого приема это не уже шутка а факт. в области- там где я пользуюсь билайна только прибыло мтса как не было так и нет ЗЫ вообще, как абоненту с 4 летним стажем на мтс мне обидно. последний год держал мтс только потому что привык, номер знают многие.... сейчас наверное уйду. |
| ||
| "это билайн меня предупреждает.... " Когда на МТС, изначально было автоинформирование о балансе 80% абонентов требовали выключить эти смс-ки. Сохранились они лишь на контрактных тарифах, оптима в т.ч. "в области- там где я пользуюсь билайна только прибыло мтса как не было так и нет" - где этот район? "пока не найдешь где положить денег не рыпнешься" http://www.kostroma.mts.ru/payment/ - обновление еженедельное, в отличии от застывшего сайта Билайн. PS.Мне обидно, что вы не замечаете, либо не хотите видеть изменений. |
| ||
| Да вижу я изменения... что из дома позвонить больше не могу равно как и принять звонок, что на ИССУ через раз попадаю. что как ездил на дачу- терял связь еще на трассе так и теперь теряю. а с билайна звоню, нормально. разрывы есть конечно... район вроде как еще костромской, в сторону сусанино. |
| ||
| В ту сторону, строят базовые станции для улучшения покрытия. |
| ||
| а мне на днях пришла СМС-капримерно следующего содержания: "Уважаемый абонент, приносим свои извинения за задержку платежа такого-то числа. Всвязи с этим вам начисляется бонус в размере 15%.Еще раз приносим извинения" Мелочь, а приятно :-) |
| ||
| сегодня положил денюжку т.к. телеяона с собой не было - решил проверить баланс дома оказалось всё по-старому... пошёл обратно разбираться, они копались-копались, так и не поняли: почему-то платёж проходить по спискам (не знаю как правильно называется), а баланс не пополнен :-/ подожду сутки, иначе наверное рекламацию писать |
| ||
| а у меня наооборот, на симке МТС было порядка 30 центов, пару дней назад проверил стало около 3.70, сначала думал показалась, а потом действительно. Видно МТС подарок сделал мне такой своеобразный. P/S/ Знакомые на счёт деньги не ложили, опросил каждого кто мог это сделать :) |
| ||
| А может этот подарочек есть очередной глюк от МТС, кто-нибудь мож ждёт не дождётся прибавки своих 3.40$ на телефоне, а они уже в другом месте |
| ||
| Так и есть, скорей всего. Мы, в свое время, принимали платежи, были случаи, когда люди путали цифру в номере (не единичный случай). В таких случаях надо писать письмо в офис МТС, ждать ответа, как у моря погоды. Вобщем геморройно. ИМХО Скорей всего, не захотели в пункте приема оплаты, заниматься этой "ерундой", и сослались, что сами виноваты. |
| ||
| Вот уже не первый раз слышу что если ошибешься при пополнении баланса наличными мтс через дилеров, то в ответ звучит "извините сами виноваты ничего не знаем" Честно честно люди говорят. Мы такие вопросы решаем почти на сто% |
| ||
| Турист, прочитай ещё раз верхнее сообщение и факты не передёргивай. С ошибочным платежом приходится работать продавцу, согласен - может быть трудно это, но работа такая. Вот уже не первый раз слышу что если ошибешься при пополнении баланса наличными мтс через дилеров, то в ответ звучит "извините сами виноваты ничего не знаем" Такого и нет. Если вы, наконец, перешли от этой порочной практики - вам плюсик в работе. И Не забывай, что в Костроме , работают в основном мультибрендовые дилеры, принимающие платежи на МТС, БИ, Мегафон. "Мы такие вопросы решаем почти на сто%" Вы такие вопросы научились решать, дай бог в этом году. Я даже не буду говорить, чей опыт в работе с наличными платежами вы используете. |
| ||
| Это не глюк. Бонус. |
| ||
| я считаю, что бонус по определению быть не может. Т.к. я с МТС'а ушёл ещё в феврале этого года. За месяцы января-февраля было потрачено 10-12 долларов. Сидел на обычном тарифе - 007 с 1 секунды. С МТС'ом никаких договоров по бонусам не заключал. по прошествию времени, симке не даю умереть, держу для поездок где, другие операторы не в зоне действия и номер терять не хочу. Вот на днях просто решил позвонить с телефона и баланс проверить, чем был приятно удивлён. Менеджерам виднее, может они поправляя баланс в сторону увеличения дают понять своим бывшим клиентом, что "с МТС действительно удобней" :) |
| ||
| Сам перестал быть абонентом МТС с мая этого года, пробыв им 2 года. Перешел, так как связь стала гораздо хуже, нежели это было ранее, плюс, действительно дорого. А зачем платить больше? Перешёл на Мегафон - до сих пор рад этому событию: нравится связь и стоимость. Последнее время наблюдаю массовый исход своих друзей с МТС на Мегафон и уже подумываю об изменении тарифного модификатора предоставляющего скидку на исходящий вызов на номера абонентов других операторов - на модификатор, дающий скидку на исходящий вызов номеров Мегафона. |
| ||
| Я последнее время очень недоволен МТС. Многое бесит, особенно текущая хрень с ассой. Вчера дозвонился, тыкаю в нужные кнопки, опс, просто замолчала. Стал перезванивать - система временно не работает. Опять перезваниваю, опять тыкаю в клавиши. Требовалось ГПРС подключить на симку. Добрался до подключения гпрс - данная услуга временно недоступна. Попробовал еще раз - тоже самое. Спасло только то что позвонил в справочную и попросил подключить их гпрс. Меня сильно напрягает нестабильность работы МТС последнее время, один раз сорвалась вечерняя синхронизация удаленных сотрудников потому что у МТС гпрс не пахал. |
| ||
| МТС отстой...... Уже почти год не пользуюсь им, т.к деньги на счет либо с неба падают(что редко бывает), то пропадают не понятно куда и не понятно за что...... и связь у них не сказала бы что хорошая по области....... |
| ||
| А кто не отстой ? МТС - отстой, Билайн - отстой, Мегафон - отстой. Мерзкая, противная, мобильная козлятина, за счёт вытягивания жил из клиентов устраивающая потом на площадях отвратительные праздники для пьяных толп дегратов. Поэтому бессмысленно жевать рассужденческие сопли, кто из них хуже. |
| ||
| аз, а ты сейчас услугами какого оператора мобильной связи пользуешься? |
| ||
| Да, МТС я тоже променял. И родители перешли на Билайн. Лично у меня деньги не пропадали, но у родителей точно такая ситуация была.. С билайном вроде таких казусов замечено небыло. Я занимаюсь ремонтом сотовых, при приемке в квитанции указываю номер телефона клиента, статистика такая: год назад 50/50 примерно с билайном. Сейчас дай Бог 10% от всех на МТС, Мегафон примерно 20-30% остальные на билайне. МТС! Меняй политику! |
| ||
| Смешно же, ей богу. Во-первых нет уверенности в правильности подсчитанных процентов, во-вторых, поломка телефона не показатель. Единственный вывод...правильный, что у абонентов Би и Мегафон телефоны ломаются чаще, но это только из тех кто обратились. С учётом гарантийных ремонтов Евросетей, Связных, Эльдорадо, Аксона, Стометровки и пр...... эта статистика превращается в ничто, к сожалению |
| ||
| ))) Ей богу......... Улыбнуло |
| ||
| del |
| ||
| ...у абонентов Би и Мегафон телефоны ломаются чаще... ты не псих?? PS ничего личного. |
| ||
| а какой бы вы вывод сделали из такой с позволения сказать "статистики"? |
| ||
| для вас, уважаемый, попробую пояснить свое понимание данного вопроса. уверен - статистика далеко не претендует на истину... но если строить вывод, то он такой: так как аппараты у всей массы (клиентов данного сервиса), в принципе, одиннаковые (поломки, как правило, стандартные) и подключены они к разным операторам, то (исключая возможность того, что телефон может портиться по вине оператора, к которому он подключен - поскольку это бред!), делаем вывод: //год назад 50/50// - значит, что абонентов МТС и Билайн было примерно поровну. //Сейчас дай Бог 10% от всех на МТС, Мегафон примерно 20-30% остальные на билайне// - значит, что количество абонентов у МТС стало меньше ("10% от всех на МТС") а у Билайна больше (60-70%, т.к. Мегафон "20-30%"). По-моему это логично (опираясь на данные "из такой с позволения сказать "статистики""). И абсолютный бред - утверждение - "Единственный вывод...правильный, что у абонентов Би и Мегафон телефоны ломаются чаще" |
| ||
| Если бы мне в ремонт приносили 80% телефонов LG -из общей массы, я бы сделал вывод о новом лидере на рынке? а то что статистка продаж говорит о 6 месте мне будет всё равно? Так же и здесь: косвенные показатели в статистике ничто. |
| ||
| >ты не псих?? >PS ничего личного. а что здесь еще есть, кроме личного ?:) |
| ||
| А если и так, то что? Зато с логикой всё в порядке, надеюсь:) |
| ||
| Прочитав серию Ваших постингов (как представителя МТС) я лично пришел к окончательному убеждению, что с Вашей конторой лучше не связываться. |
| ||
| Что так? |
| ||
| "надежда умирает последней" (с) :-)) |
| ||
| А я псих, мне всё равно. |
Отправил