| [Форум] [Помощь] [Поиск] [Выйти] |
Добро пожаловать, ![[info]](userinfo.gif){kind=small} User
|
|
|
| ||
| У меня такой вопрос: что делать, если куплен журнал с диском, при этом оказалось, что диск не читается, а продавец отказывается вернуть деньги или обменять? Собственно, искался KNOPPIX. В магазине AI продавец сказал, что так в продаже его нет, НО... есть журнал Hard 'n' Soft, а с ним диск, на котором есть KNOPPIX и еще много всяких полезностей. Цена журнала всего 110 руб., а сколько удовольствия можно получить: и почитать, и поюзать. На вопрос: обычно эти диски не читаются, молодой человек уверил, что магазин AI торгует только товарами отличного качества, и CD не может не читаться. Дома обнаружилось, что диск не читается. Второй косяк, который вспомнился: при продаже, чек был смят в руках молодого человека со словами: "Он вам не понадобится". Второй поход в AI, естественно, ничего не принес. Пустой разговор о том, что надо написать письмо в издательство журнала, и они то обменяют диск! Тупо и глупо!!! Если мне продадут пакет кислого молока, так я с ним на молокозавод попрусь? По-моему, продан товар ненадлежащего качества, продавец обязан его обменять. Конечно, отсутствие чека - это преимущество на их стороне. Но и вешать лапшу о том, что обмен может осуществить только издательство, тоже не надо. Вспомнилась покупка книги в Ярике, с которой шел диск. Продавец после продажи сама распоковала и проверила CD. Так что дорогие форумляне: проверяйте диски и сдачу при покупке, так сказать, не отходя от кассы!!! )) |
| ||
| Спасибо за совет :) knoppix могу дать поюзать и заболванить... если что - стучись ;) в наличии имеются: Knoppix 3.3 Russian Edition (от какого журнала не помню, но более менее) и Knoppix 4.0 Home PC Magazine Edition (урезанная DVD-версия на обычной CD) первая хоть и более древняя, но мне нравится больше. меньше проблем с русскими шрифтами, а вторя еще и урезана как-то криво.. если у кого есть нормальная 4 версия или выше, может поделитесь? а еще лучше DVD :) PS и никогда не забывайте брать чек! Хотя от AI такое странно видеть... |
| ||
| отлично! стукну обязательно! а на счет AI, мне кажется это от продавца зависит, кто и посочуствует неудачнику-покупателю, а кто и наХ пошлет. |
| ||
| to Kalerya Года два назад выписывал я этот журнал. Случился такой же косяк, пришёл журнал со сколом на диске. Уже было растроился, что придёться это пережить. Я переписал диск, у знакомого. Но всё таки решил написать в редакцию о таком инцеденте. На следующий день пришло письмо, где редакция журнала великодушно извинялась передомной. Попросили написать адрес, через неделю пришёл диск и в бонус газетка от этого журнала. Через некоторое время ситуация повторилась вновь и опять редакция откликнулась. Писал я по поводу инцедента Елене Костюк, может за это время, ответственный за это дело поменялся, я думаю можно посмотреть на сайте, кто за что отвечает. Попробывать стоит, всё равно ничего не теряете. () Если кнопикс ещё нужен, то у меня есть на подобе ASP LINUX 9.2 Greenhorn |
| ||
| Миш, большое спасибо за совет. Придется слать письмо )) о результатах переписки потом сообщу. Вообще, приличные конторы считают, что лучше не связываться с покупателями. А то потом нагрянут налоговая, торговая и прочие инспекции. Сама работала в этой сфере. Стоит клиенту бумажку накатать, потом затаскают по инстанциям. И вот сидя в торговой, мне женщина сказала: "Решайте с клиентами все мирно, ИНОГДА даже если клиент НЕ прав! Дешевле будет!" |
| ||
| Давно пора уже, по-моему, публично назвать костромскую фирму AI "левой конторой, торгующей некачественной, контрафактной продукцией, не выполняющей перед покупателями гарантийных обязательств". Большинство пользователей CD и DVD дисков имеют выход в интернет, поэтому такое публичное клеймо вряд ли принесёт AI много пользы. Поэтому я публично предупреждаю фирму AI: Если ещё какая девушка пожалуется мне на вас, на качество продаваемых вами дисков, вежливость обслуживания или проблемы с возвратом некачественной продукции, то вышеназванная характеристика появится в интернете. |
| ||
| ну уж не так все плохо... меня вот просто бесит то, что на dvd-шках ценники в последнее время стали клеить на обратную сторону. |
| ||
| А ещё лучше сделать как в некоторых супермаркетах: наклеить цену 120 р., а потом на кассе говорить "ой, ошибочка, он 500 стоит". Многим гордость не позволит отказаться от покупки :) |
| ||
| del |
| ||
| откажутся, если денег нет. хотя у меня знакомый так коробку дорогущих конфет купил, узнал о реальной цене только на кассе! |
| ||
| Скорее пижонство не позволяет. |
| ||
| Аз, сэнкс за поддержку! |
| ||
| в 100метровке диски значительно дешевле... |
| ||
| за какой месяц журнал, вроде за декабрь, он мне приходит диски все читались так что могу переписать если надо |
| ||
| да-да это был последний номер! |
| ||
| и так продолжение истории: было написано письмо Елене Костюк и получен ответ, что диски высылаются только подписчикам (типа она по базе проверила) !!! вот такое дело: "не меняет кислое молоко проданое в розницу молокозавод", надо с магазином разбираться. зы: интересно сколько таких неудачных покупателей у AI? |
| ||
| Очень много, поверьте уж :1 Ведь этот доблесный магазин торгует только "лицензионной" продукцией !!! Не смешно ????? |
| ||
| Оля, действительно несправедливо получилось Всё равно у них диски с журналами остаются. |
| ||
| Уточните, пожалуйста: 1. Какого числа вы покупали журнал? (мы сможем определить, кто из персонала уничтожил Ваш чек - это нарушение!) 2. Какого числа, в какое время и к кому Вы обращались с притензией. Притензия принимается на бланке на котором указано имя работника. Если Вы этого не делали, то сообщите время и день, мы постараемся определить это по видеозаписям. Если диск без механических повреждений и не читается при проверке в магазине, то Вам должны заменить его или выдать деньги. Если же диск не читается только на Вашей системе, то тогда причина не в нем. всю информацию по данному случаю Вы можете прислать на адрес - si[]ai-multimedia.ru, указав в теме для Сергея Ипатова |
| ||
| лучше бы русский язык учили, прИтензия блин:))) |
| ||
| Если мне не изменяет память, то это был выходной день (24 или 25 декабря), вечер, где-то 16..17 часов. Я была с молодым человеком в темно-синем пуховике, который, собственно, и расплачивался за журнал. Продавец/менеджер по торгзалу был молодой парнишка. Хотя там у вас все мол. люди работают, да еще в униформе, трудно запомнить )) Так вот, этот парнишка-продавец на кассе еще дал свою дисконтную карточку, конечно же в своих собственных корыстных целях, скидка по-моему составила 8 рублей (итак получилось, что цена журнала 102 рубля). При этом он сказал, что у него уже там накопилось пять тысяч, и чек нам не понадобится... Диск без мех повреждений... Ну, во-первых, у меня привод слишком хорош (asus 1608p), чтоб отказаться читать читаемое, во-вторых, проверили болванку на трех приводах. Претензию не писали... |
| ||
| Оля, думаю сейчас все читатели вместе с писателями форума в душе болеют за Вас. От лица компании Ai хотелось бы сказать заключительную в этой ветке фразу: "При личной встрече с покупателем выяснилось, что диск, прилагающийся к приобретенному в Ai журналу, не имеет заводского брака и на 100% читается DVD-ROM'ом. По факту нарушения правил кассира-операциониста сотрудником магазина Ai проведена проверка, виновному сотруднику сделан выговор, с коллективом проведена беседа." Благодарю всех за помощь в работе, Безобразов Денис. |
| ||
| ДА!!! Хочу подчеркнуть, что диск читается только DVD-ROM-ом, не DVD-RW приводом. С шестого раза я получила копию 96% информации диска. так что 1:5 в пользу диска. Извинения приняты, примите и вы мои. |
| ||
| Ну по поводу 100% чтения диска не стоило бы говорить. Работая в сервисном центре и имея доступ к НОВЫМ DVD-RW приводам различных производителей, я столкнулся с проблемой определения этого диска системой. Собственно не читабелен он для большинства современных приводов. НО Nec 1300 прочитал TOC диска, хотя при попытке снятия копии с помощью Alcohol 120% на 20% выявиласть ошибка о невозможности прочтения сектора диска. Далее, интересно как же так он все же прочитался .. Продолжим опыты. Возят был самый примитив -- DVD-Rom фирмы LG, который распознал диск (в корневой папке находится нечитаемый файл autorun.exe). И о чудо, скопировал обычными средствами Проводника Windows около 95% диска. Собственно что конкретно требовалось -- то скопировалось, но читаться ОБЯЗАНО было все. Поэтому применилась программа NonStopCopy (freeware). В результате ночи мучений (программы 8)) оставшиеся нечитающиеся файлы так и не смогли полностью прочитаться (добавился еще 1%). По сему просто хотелось отметить тот факт, что диск возможно и читается неким приводом DVD-Rom на все 100%, но далеко не любым приводом DVD-RW. PS: Asus 1608, Nec ND-3550, Combo от Asus (не помню модели), Sony 17A, Nec 1300 и лидер от LG, больше просто не хотелось подцеплять к машине приводов. Да к слову кроме всего диск пытались открыть на 3 разных конфигурациях ОС и железа в целом. Вот такие пироги .. Спасибо, что дали надежду на то что ОНННН(!!!!??) все же читется .. |
| ||
| у меня NEC ND 3520 RW все диски хард софта читались даже не знал о такой проблеме. |
Отправил