| [Форум] [Помощь] [Поиск] [Выйти] |
Добро пожаловать, ![[info]](userinfo.gif){kind=small} User
|
|
|
| ||
| 14.11.02 диалог с 621-126: я: аккумуляторы для моторола м3788 есть? -есть, приходите. я: цена? -600 руб. иду на подлипаева. я: мне аккумулятор к м3788 - (высокая блондинка в очках, с хорошей короткой прической, с бэйджем СПЕЦИАЛИСТ) у нас нет. я: в 621-126 сказали что есть. - вам офис не называли? я: нет смотрит в компе. - есть 4 штуки на энгельса, 599руб. но не для м3788, а для другого аппарата, но они ВРОДЕ БЫ подходят к м3788 (нда, точность - это все таки по части пчелайна) иду на энгельса. я: мне аккумулятор к м3788 или аналогичной модели. девушка из офиса налево от входа, стол по середине, предлагает присесть. ну и на этом спасибо. -таких батареек нет. я: ??? в 621-126 и на подлипаева сказали что есть! берет мою батарейку, идет советоваться. -есть батарейки, только сегодня пришли (толи с проверки, толи на проверку или регистрацию...что то в этом роде). но девушка которая их может выдать ушла. дальше слышу разговор: -позвоните ей на сотовый, пусть принесет. -да она щас с джинсовыми пакетами бегает, ей не до этого. дальше обращаются ко мне: -батарейки будут, но вечером. приходите. вобщем мне пришлось уйти ни с чем, мля. претензии: 1. почему в 621126 выдают не точную инфо, и почему не уточняют в каком офисе есть эти батарейки? 2. почему специалист точно не знает, подходит ли данная батарейка для моей трубы или нет? 3. почему человека, даже если он уделаный по уши джинсом, нельзя вызвонить и попросить принести батарейку со скалада, если уж человек за ней пришел? или почему никто другой этого сделать не может? в итоге. все получилось в традициях классической совковой конторы - тебя футболят из офиса в офис, с нулевым в конце концов для тебя результатом. еще одна такая лажа от мтс - уйду в БИ. |
| ||
| а у меня вообще сложилось впечатление по службе 621-126, что там просто подрабатывают девочки из соседного офиса, ибо точно они ничего не знают и постоянно бегают советоваться... в МТС наверное...к специалистам, которым в лом по телу общаться..да и ввобще им все в лом...достали их ГЛУПЫЕ клиенты.... |
| ||
| хотелось бы увидеть комментарий от официальных предствителей мтс на этом форуме. от sail'а например |
| ||
| zuka, можно я отвечу. Sail здесь не ответчик. 1. Насчет справки. Да, виновата она. Девушка видит всю раскладу оборудования по всем 4 офисам. Она может сказать: в каком офисе что есть. 2. Подходит-неподходит. отнесем это на женскую неуверенность :). в карточке товара указано достаточно информации об оборудовании. 3. Скажем так - сегодня действительно тяжелый день для всех. Часть людей работют круглосуточно - готовимся к старту ДЖИНСа. Для Вас же стараемся. Зука, подходи ко мне - решим все твои проблемы. вот. в наездах пишу - и не наезжаю. прям себя не узнаю. сил наверное тоже поди нет :) |
| ||
| мажор, дай свои мтсовские офисные данные - телефон и имя хотя бы. завтра позвоню и зайду. батарейка нужна очень, мне даже за мобилу изза нее смысла нет платить. дохнет после двух входящих СМС. спасибо за информативный и корректный ответ кстати. я тебя тоже не узнаю :))))) |
| ||
| 650012 Кокорев Дмитрий |
| ||
 $-))) |
| ||
| Чип, какого урода ты сюда налепил??? девка вообще поди специализируется на вопросах наклейки марок на конверты. прежде всего - у меня не паспортина, а удостоверение личности офицера. во вторых, если народ смертельно мучается в вопросах моей легендарной легендарной внешности (чип, ну никак не думал, что ты на мужиков засматриваешься) - то меня можно лицезреть по адресу http://www.kosnet.ru/~dima/major.jpg все содрогнулись? |
| ||
| Да ты два года назад был в два раза больше! Сейчас не скажу, давно тебя не видел... ;-) |
| ||
| Молодой, красивый был :) А сейчас что? :)) Уже не такой молодой, и без военной формы :))) |
| ||
| А вот можно вопрос к представителям МТСа? Почему с недавнего времени.. перестали приходить подтверждения о приходе смс. а так же о баласне счета? |
| ||
| sugarbaby у меня как то тоже подтверждения смс не приходили. после того как одна милая девушка куда то звонила с моей мобилы. в сервис центре мне сказали отправить смс с текстом REPORT FULL на номер смс-центра. отправил. стали снова приходить. попробуй. |
| ||
| нифига не помогает такая отправка. я звонила в 621126. сказали тож самое...... ввела.... подтверждения приходили тока в первый день. на следующее утро ничего ужене приходило. позвонила снова......... опять сказали отправить ЭТО смс... отправила... вся история повторилась...... + я своим телефоном пользуюсь одна......то же самое просходит и с моими друзьями. Просто сами по себе перестают приходить подтверждения... Это что НОВЫЙСПОСОБ ПОБОЛЬШЕ ВЫКАЧАТЬ ДЕНЕГ ? ведь за любое смс мы платим.... если это у Них там что-то изменилось в настройках, то лично меня это не волнует.. а покупаю опрееделенный пакет услуг за определенные деньги...так пусть будут добрывыполнять все свои обязательства...... |
| ||
| батарейка на следующий день была куплена. извинения от мтс-к получены. инцидент исчерпан. санька, пора закрывать тему. она скатывается в флейм. |
| ||
| 2K_Voronin 2гpeшный aнгeл 2zuka Вы часто общались с аналогичной службой Билайна по различным вопросам? Ну не будут никогда никакие аналогичные службы лучше некоторых абонентов! Потому что, те кто в этом разбирается лучше на этих местах работать не будут... вот и всё. А неточность в отчетах... это мы уже проходили, и даже один раз на форуме... Точность только в одном месте - в договоре! |
| ||
| Уйду в Би.... Да нахрен ты им нужен (МТС). Деньги авансом заплатил, все свободен. Кстати к какой Мотороле у них батареи были? |
| ||
| Не ошибается тот - кто ничего не делает. М.б. стоит быть немного добрее к людям? И иногда посмотреть на себя со стороны? |
| ||
| Да можно бы и добрее, только доколе же можно терпеть СОВКОВЫЙ сервис ЗА АМЕРИКАНСКИЕ деньги? Да и новичками на рынке их не назовешь. Уж можно бы девочку-то за это вермя научить по телефону отвечать и женский фактор преодолеть. Не ошибается тот, кто ничего не делает, это верно, но если в течение многих лет одни ошибки (причем одни и те же), то это тоже нехороший знак. В конце концов, это их работа, сколько можно клиенту чувствовать себя виноватым за то, что, ЗАПЛАТИВ, он еще и доставляет неудобства, обращаясь с дурацкими запросами?! |
| ||
| А совкам - только совковый сервис, другой - за другие деньги ... Терпишь же издевательства ЖКХ, дорожных служб и т.п., так чего вопить о маленьких неудобствах, доставляемых коммерческими компаниями ... |
| ||
| т.е. пошли все на фиг, в России живете, вам и так сойдет ? |
| ||
| А где Вы, если не секрет, видели, чтобы в конторе МТС брали американскими деньгами. Расчеты ведутся в у.е., а где нет? Такова специфика рос.экономики (вспоминая 18.08.98). И приведите пожалуйста пример несовкового сервиса в нашем городе. Будет интересно. |
| ||
| Сильно похоже на ответ в стиле сам дурак. Ну... тогда совершенно согласен с Чипом. МТС - НЕ ВЗДУМАЙТЕ повышать качество обслуживания и обучать персонал. Совкам - совковый сервис. И пусть так будет всегда. |
| ||
| пусть хоть деньги оставят , которые так нещадно пропадают с лицевого счета! Многие абоненты МТС только и говорят о том, что тырят, тырят наши кровные......и большинство по этой причине переходят на Билайн |
| ||
| :) Это тырят у тех кто после каждого звонка баланс слушает и потом удивляется как это он ни куда не взонил а денег на счету осталось мало.. и все , тырят и т.д. если бы это было на самом деле, то все бы об этом знали... а билайн (мож. конечно от телефона это зависело) а не связь, а фиг значе что (в городской черте) прозвон не спервого раза, опредлитель номер вообще какую-то хрень вывез... чтоб не тырили надо пользоваться пейджером... :) |
| ||
| В конце-концов, Кострома - не такой уж большой город, можно и дойти. Чтобы быть ближе :))). |
| ||
| Нам опять пытаются навязать выбор между хреном и редькой. С.Шойгу. |
| ||
| О - сейчас я вам расскажу, как МТС тырит ваши деньги во всех подробностях. (Людям, не знающим арифметики, просьба не читать) Берем два тарифа - Джинс с 1 сек. и Би+Базовый (они по структуре одинаковые - без бесплатных минут, с посекундной тарификацией, без льготного времени). Цена минуты в Джинс с 1 сек. (на город) - $0.24 Цена минуты в Би+Базовый (на город) - $0.22 Пусть наш звонок длится ну скажем в 27 сек. Цена МТС за 1 сек. получается $0.004. 27*$0.004=$0.108 и именно эта сумма снимется со счета абонента - если вы видели детализированнный отчет по балансу в МТС, там все долларовые суммы приведены с точностью до 4-х знаков после запятой (курс доллара на RBC смотрели давно? Не знаете случайно почему там он указан с точностью до 4-х знаков после запятой? А Центробанк знает, он инструкции пишет, которые выполняют только операторы, ворующие деньги, для точных это не обязательно :). Далее смотрим поближе на самого точного оператора всех времен и народов, если верить его рекламе (сколько вешать в граммах? Давайте взвесим) :) Цена Би за 1 сек. получается $0.003(6) 27*$0.003(6)=$0,099 - Дешево то как, а точно то как! Угадайте с трех раз, какую сумму снимет Билайн с вашего счета ? $0.10 - правильно угадали. А точность? Точность нам не нужна, у нас же дешевле, а у конкурента - дороже. Но это еще не все! Курс доллара у Би видели? Про то, что он больше официального курса ЦБ знаете? Ну что - у кого в рублях дешевле? Так что сами видите - Билайновские $0.22 каким-то странным образом превращаются в МТСовские $0.24. Чудеса арифиметики, да и только. А теперь на закуску - у МТС детализированный отчет по балансу (тот самый, с 4 знаками после запятой) доступен по адресу https://www.kostroma.mts.ru в любое время дня и ночи и бесплатно. Вот как МТС ворует ваши деньги. |
| ||
| Что же так переживать то, мне кажется нет тут тех, кто так думает, а кто же уверен в остальном не достоин таких распинаний, да и вряд ли они на него подействуют, ведь в рекламе говорят, что Би - точный, а по слухам МТС ворует - думаете они поверят работнику МТС, не смешите... Да и вряд ли кто-то кто брал детализированный отчет по балансу скажет, что воруют. Сказать, что сосчитали то что не надо считать могут и иногда будут правы, а иногда когда не правы будут работники компании им с удовольствием покажут какой-нибудь пунктик в договоре или тарифах, о котором клиент почему-то совсем ничего не знал. И даже если клиент вдруг найдет какие-то опечатки в каких-либо документах, например, справочнике, МТС, конечно же скажет что они будут исправлены, но возмещать ущерб конечно же не будут, ведь найдется другой справочник, который будет совсем не такой какой был у клиента, в котором всё как раз правильно :) Правда после переиздания справочники ошибки всеравно сохранятся, не будет же МТС менят ьсвои планы из-за какого-то одного двух абонентов, ведь эти абоненты образованные люди и понимают что деньги МТС не ворует, а ведет себя как полностью честная компания, а ошибки - они у всех бывают :)) Все совпадения в рассказе считать случайными и неумышленными :) |
| ||
Кстати о птичках :) |
| ||
| А давно кстати Вы бывали в натоящей совковой конторе? Как то: МУ РКЦ, ЦРГ или зем. комитет. Мне сегодня повезло побывать в последнем. Вот уж где сервис на таком уровне, что после него целый день колотит от злости. А вы говорите - девочка вам не то сказала. Сходите туда - и почувствуйте разницу. |
| ||
| Так между этими конторами существенная разница. БиЛайн, МТС и т.п. - это вроде американских горок. Платишь пару баксов и за них наслаждаешься острыми ощущениями. Дозированно и под контролем. РКЦ, ЦРГ, земком, домком, военком и т.п. - это острые ощущения забесплатно. Т.е. залез на крышу и сиганул вниз, или едешь ночью по темной улице, и вдруг колесом в люк. Первые относятся к индустрии развлечений однозначно. Вторые - настоящий экстрим. :))) |
Отправил
