| [Форум] [Помощь] [Поиск] [Выйти] |
Добро пожаловать, ![[info]](userinfo.gif){kind=small} User
|
|
|
| ||
| Люди, ни к чему покрывать грязью компьютерные конторы нашего города. Не так сладок этот бизнес, как кажется. |
| ||
| а какой бизнес легкий? |
| ||
| Сидеть на МТС |
| ||
| :))) |
| ||
| если не такой легкий как кажется, то обясни мне пож., почему их (костромских железячных контор) как грязи развелось. начнешь воблочку шкурить на свежем номерке ва-банка, так обязательно увидишь объявление новоиспеченной железячной конторы... :) |
| ||
| Вот - вот, но в панораму не ходи! :)) |
| ||
| А ты сам то куда ходишь? |
| ||
| Intellect, By step, неплохая фирма binom на проспекте мира (пока во всяком случае) |
| ||
| Т.е. ты судишь хорошая фирма или нет только по тому: А положили ли они оригинальный драйвер в коробку с принтером или записали его на болванке? В чём заключается главный то критерий? поделись опытом(беру это в кавычки, т.к. видно так и есть) |
| ||
| Нет, сужу по качетсву обслуживания! |
| ||
| Мало что ли тебе написали, объяснили, ответили??? не понимаешь??? ещё раз перечитай, но вопрос уже давно исчерпан и ты можешь оставаться со своим мнением наедине. таких как ты и клиентом назвать нельзя... |
| ||
| Вот именно, что только одни новые- они только потом понимают каков этот бизнес и через годик-другой уже никто не узнает как называлась та или иная компьютерная фирма... |
| ||
| Короче говря - все думаю, что комп. бизнес это легко, не знаю .сам не занимался! :)))) Но если уж за это взялись, то нужно делать всё качественон и ориентироваться на потребителя, а не как попало, и наживаться на все подряд! |
| ||
| Если у тебя есть настоящие аргументы по поводу плохой и некачественной работы фирмы- просим на прямую и говорить, а видно, что их просто нет... ведь так??? |
| ||
| Я сам работаю в такой же железячной фирме, но вот Панораму уважаю за то,что они почти единственные правильно ведут ценовую политику, да и с сервисом, по-наслышке, у них все в порядке. Работают они очень давно, за прайс-листами к конкурентам не бегают, и клиентов своих уважают. А по поводу драйверов - если уж такая беда, могли бы сходить и попросить для экспихи. Лишний раз прогуляться не вредно. У нас тоже немало постоянных, довольных всем клиентов, хотя и привередливых тоже хватает. А развелось контор как тараканов потому, что все думают, что не надо много ума собирать и продавать компьютеры. У меня на это совсем другое мнение. Видели ли вы прайсы костромских контор-компьютерщиков? Методом ctrl-c, ctrl-v в поисковике сразу можно узнать, где кто закупается, а несложный анализ - и кто сколько процентов наценивает. Не усуждаются даже прайс подправить - смотришь в него, и не понимаешь, о чем речь. В моем прайсе, к примеру, на TFT-мониторы, которых около 100 моделей, выставлены все характеристики на каждую модель - коэфф. яркости матрицы, контраст, разрешение, угол обзора, стандарт безопасности и пр., На мамки - чипсет, поддерживаемые камни, количество разъемов под память, тип её, и конкретные данные по интегрированным девайсам. Преть над этим приходится не мало, и, поверьте мне, это гораздо сложнее, чем скопировать прайс поставщика один-в-один и цены поменять. По поводу бинома скажу, что нету его давно на проспекте мира. Только вывеска осталась. А фирмы, которые не умеют работать, на форуме можно поискать. Их характеризует две детали - низкие цены и никакой сервис. А клиенты для них - мусор. Пусть звучит грубовато, но зато справидливо. Типа что приперся-то? не работает? а чего ты хочешь за такую цену?. Еще одна немаловажная деталь - обеспечить человеку комфорт, ведь компьютер чаще всего покупают люди, неопытные в этом деле, а у многих контор есть свойство втюхивать людям то, что им совершенно не нужно - как глухому деду MP3-плейер. |
| ||
| В моем прайсе, к примеру, на TFT-мониторы, которых около 100 моделей, выставлены все характеристики на каждую модель - коэфф. яркости матрицы, контраст, разрешение, угол обзора, стандарт безопасности и пр., На мамки - чипсет, поддерживаемые камни, количество разъемов под память, тип её, и конкретные данные по интегрированным девайсам. Один вопрос:Ну и нахрен? Покажите мне ту контору в костроме, которая клиентов к себе прайсами заманивает.А менагер тогда зачем? |
| ||
| А на тот хрен это надо, чтобы прайс взять, и понять, что же такое Rover Scan Maxima Pro Black, когда сидишь дома и думаешь, какой аппарат будет той самой золотой серединкой в выборе. Попробуй, позвони любому менеджеру любой фирмы и спроси про эти параметры - вот тут ты хрен и получишь информацию. а клиентов не заманивать надо, а объяснять им суть того, на что они хотят потратить свои кровные, ведь компьютеры немало стоят. |
| ||
| Кстати, Астрон дело говорит. Толковый прайс - это вещь. |
| ||
| Полностью с тобой согласен, сами так и делаем, но есть более лёгкий вариант всё это не копировать каждый раз в прайс...... Но прайсы- это только доля тех кто действительно понимает эти характеристики, циферки, буковки, некоторые судят по тому: вот здесь 85, а здесь 100 какой то частоты, значит больше, БЕРЁМ! всё равно прайсы эта такаю штука, что если бы на каждую мышку и клавиатуру было по картинке(что не возможно), то люди смогли бы прямо дома выбрать себе всё что необходимо... их берут и для того, чтобы сравнить с другими фирмами... И по крайней мере- составить прайс- это самая легкая работа в компьютерной фирме, вооющем какая это работа... |
| ||
| Может тогда напишешь про LCD Sony и Roverscan - полностью характеристики, цены, я собрался покупать ,может у вас тогда и возьму? :)) |
| ||
| Понимаешь, Димарик, когда приходят к вам и говрят - я ничего не понимаю в компах, соберите мне хороший комп - цена значения не имеет - вы вроде и на самом деле собирате неплохой, но ставите самую хреновую звуковуху и сидиром самсунг, которые считаютя одними из самых полохих! Это как понимать? Забота о клиенте? Вы когда к докотору приходите, вы же не говорите полечите меня так и так - вы говорите полечите меня хорошо, так ведь? А потом ещё этот самсунг ломатеся через месяц (диск разлетатеся), приходишь его менять - слышишь в ответ - это не гарантийная поломка, платите за починку! Платишь, тебе вроде его чинят, приходишь домой - он паганит ещё один диск, зовёшь знакомого электронщика (специалиста в этом деле) - он разбирает сидиром - достаёт оттуда ещё половину осколков! Хороше же вас мастер работает! Только деньги берёт! Потом тебе всё - таки меняют сидиром на такой же! Ты просишь поставить тебе асус 45 скоростной - ответ меня убил - такого вообще нет! Их что, только в степе выпускают, спрашиваю я, тут же начинается возня в прайсах - и, о чудо, есть оказывается такие!!! |
| ||
| Никогда такого не было и не будет, чтобы сами менеджеры набирали полностью комплектацию компьютера тем, кто не знает о нём ничего.. клиентам рассказывают что есть хорошо, что есть нормально, а что есть плохо, причем не просто такими словами, а объясняют причину этого, с чем связано... а на счёт звука: один мой знакомый певец, любитель музыки, имеет муз. образование, замечательный голос и талан, писал свои музыкальные произведения на инт.-ом звуке, а потом записывал на диски и их ставили в ночных клубах, факт... кто сказал, что это плохо... тем более если просто слушать звуки в какой-нибудь игре... А если клиентам хочется и музыку поделать(послушать)- они об этом говорят, а уж что там у него будет для этого им не интересно, главное, чтобы было качественно... |
| ||
| Если не знаешь, не говори! Такое было, не знаю, как с другими, но со мной было (правда пару лет назад, но я смотрю сервис ни капли не изменился)!!!! Просто пожелание на будущее:работайте лучше и качественне и люди к вам потянутся :-))) , вот и всё! Я думаю, тема закрыта! Пуст в конце концов каждый сам решает где ему брать копмлектующие и какие! Просто я думал вы наоборот оцените критику в свой адрес, и сделаете всё возможное для улучшения качества работы с клиентом, надеюсь так и будет! Побольше вам клиентов господа! (без иронии) |
| ||
| Для общего развития: разлетание диска в CD приводе не говорит о плохом качестве привода, а говорит о том, что не надо в него совать кривые китайские диски. |
| ||
| правильно говорят - не гарантийная поломка, а кривые руки юзверя, которому не хватает мозгов программно понизить скорость сидюка, если заведомо известно, что будут использоваться плохие диски |
| ||
| Да, согласен, диск был хреновый, есть тут конечно и моя вина, но не в этом суть, просили нормально - поставьте всё хорошее, ставят хреновый сидиром! Да, кстати, вот щас стоит асус (кстати купленный в той же Панораме) 45 скоростной - ничего в нём не разлеталось, хотя я как - то и туда засовывал диски с трещинами - ничего плохого, в худшем случае - просто не читал диск! |
| ||
| не знаю какой у тебя самсунг был, я юзал самсунговский девайс (48х) года полтора, правда некоторые диски читал хреново, но не в этом суть.. |
| ||
| Может быть конечно у меня брак попался - не спорю, но факт остаётся фактом, не знаю как сейчас, но на тот момент самсунги считались одними из самых плохих, причём это мне заявили все, у кого спрашивал (и друзья, и специалисты в том числе)! |
| ||
| Это что хобби такое совть диски с трещиннами в сидюки и смотреть выживет не выживет ? Или с головой проблемы ? |
| ||
| я помню как в девайс засунули компакт сильно треснувший, склееный для надежности скотчем... вот смеху было... правда аппарат не пострадал... |
| ||
| Нет, просто не посмотрел ,уже потом заметил! :) |
| ||
| :)) |
| ||
| Пепс, не шкурь воблочку на газете, вредно для здоровья, там свинец :) |
| ||
| пару синцов со свинцом... |
| ||
| Ларсыч, я ж воблочку не точу с ва-банком вместе, я даж его не читаю при этом, а в гальюне у меня всегда припасено пару рулонов безсвинцовой бумажонки... :) p.s. вспомнилась армейская молодость, где с бесплатной прессой было ох как тяжко и (кто-то видел) в полковом старом добром отхожем месте вместо нее использовали (не все) бумагу для чистки оружия (рулоны гофрированной бумаги метров в хрен знает скоко, диаметром в сантиметров 60-70), которая называлась личным составом длинной дорогой в чистую жизнь... а еще я пресу неневижу после того, как грузил дней пять (на губе сидел в алешкинских казармах) охрененные рулоны (не знаю как привильно назвать) газетной бумаги... :) |
| ||
| Для справки номерки в гарбероде, а у Ва-банка номер!!! |
| ||
| а ты это, кинь координаты своей конторы, сходим, заценим.. |
| ||
| Контора не моя, я просто в ней работаю, собственно... Панорама |
| ||
| Извини , я у Астрона спрашивал.. Панорама - нормальная контора, судя по моим воспоминаниям.. |
| ||
| Так пусть читают, делают выводы. В конце концов, клиент всегда прав. :) Полезная информация на самом деле для улучшения работы, бесплатные, так сказать, рекомендации. Грамотно тот же PR можно вести. А вообще, да. Панорама у нас как-то более всех похожа на фирму. Все остальное больше типа подвал, один человек, один стол. Зашел тут к Галкиной недавно - ощущения сравнимы с сельмагом. Может, конечно, прайс у них и обалденный, только в той комнатушке пока дождешься, чтобы до тебя дошло дело... Параллакс мало чем отличается, ну два человека в каморке. Н.Взгляд - писали уже. Что еще, ах да, Клоднайк - second hand с парочкой наглых ребят. В компах они может, и спецы (а кто не такой? :)), но работа с клиентом мало ушла от уровня пивнушки. Да что там говорить... |
| ||
| Хочу ещё спросить. Объясните: как может так произойти, скачал прайс из выше перечисленной фирмы. В прайсе есть пара CD котрые мне понравились. Я пришёл их заказывать. А мне в фирме сказали, что они такими CDками давно не занимаются. Спрашивается, зачем их в прайсы вписывать и народ заманивать. Или просто прайс скопировали? |
| ||
| а какая дата стоит на скачанных прайсах? |
| ||
| На счёт даты не помню. Но я пришёл фирму буквально через пару часов после просмотра прайса. Ещё в этой фирме эти CD были по такой же цене, что и в прайсах. |
| ||
| Прайсы может несколько месяцев не обновлялись... |
| ||
| Во все перечисленных выше бывал... STEP не люблю..., но он лучшее решение для людей с парком ПК и оргтехники... |
| ||
| Кстати, в свете моей предыдущей реплики. Не пора ли компьютерным фирмам уже задуматься о том, что произойдет, когда компы все меньше станут принадлежностью элиты, состоящей из автоматчиков, САПРистов, программистов и прочих спецов, и все больше - обычных юзеров-ламеров, употребяющих их наравне с телевизором или магнитофоном, т.е. не разбираясь в содержимом? А произойдет вот что: выиграют те фирмы, что работают не с железом, дровами, софтом и т.п., а с КЛИЕНТОМ. А именно это - слабейшая часть почти всех наших фирм. Повторюсь, если в железе тамошние спецы (без иронии) разбираются, то уровень работы с клиентом - на уровне сельского магазина или пивняка. |
| ||
| Полностью согласен с высказанной выше мыслью. Могу дополнить следующее: умения продавать часто не хватает не только многим костромским железячным конторам (назвать их полноценными магазинами или чем-то вроде того рука не подымается). В других городах картинка не намного лучше, если вообще лучше. Но есть и приятные исключения. Помнится, в Ульяновске зашёл в одну из железных контор, торгующих по указанной тематике, время было совсем близкое к закрытию, но менеджер (гы-гы, вот ведь мода называть продавцов менеджерами... и кто только придумал?) дождалась-таки, когда же я определюсь с выбором товара и определюсь ли вообще. Без проблем купил товар после закрытия. А есть и такие, что неприятный осадок оставляют в душе, да и только. Не сразу вспомнил, как же называется этот закуток, да вспомнил-таки. В общем, есть некий Лексус. Полтора с лишним года назад довелось зайти к ним, справиться о наличии какой-то комплектующей, сейчас уж и не помню. В ответ на моё описание детальки менеджер, ковыряясь антенной радиотелефона в носу (хорошо, что не в моём!), полузаикаясь от нежелания говорить с ламером набитым, начитавшимся обзоров, объяснял мне, что такая вещь в принципе не существует. Ну и пёс с ним. С тех пор я туда ни ногой, и знакомым не советовал. В конце концов, это его право вести свой бизнес так, как он хочет. Долго ли удастся ему продержаться - другой вопрос, не волнующий меня так же, как и первый. |
| ||
| Хочешь, я угадаю как его зовут :)) |
| ||
| Вот чудак человек... Ведение успешного бизнеса трудно представляется без обратной связи с клиентом, без удовлетворения его меняющихся предпочтений (собственно, бизнес в конечном счёте на это и ориентирован), а Вы сознательно отмахиваетесь от критики, предлагаете молчать в тряпочку... Сладкого бизнеса Вам, милейший! |
| ||
| СЛОНДАЙК www.slondike.bu.ru: Только у нас элитные копихолдеры на струбцине в наличии и на заказ. Гарантия на все оборудование - 3 месяца. Товарно-кассовый чек: +50% цены. При покупке на сумму от 500 бабок - самовывоз из Дома Моды. КЛЯКСУС www.kliaksus.bu.ru: Мониторы черные, белые, цветные, разноцветные. Системные блоки из Африки, Гренландии, Новой Гвинеи. Супернизкие цены при приобретении партией от 2 барж. Апгрейдим GeForce3 на TNT2 за доплату в 5 баков. Вы все равно вернетесь к нам ! СТАРЫЙ ПОГЛЯД www.oldlook.ru Компьютеры и комплектующие только на заказ по закупочным ценам. Прием заказов на следующий месяц - на следующей неделе. Купим стулья. Приглашаем клоунов для развлечения публики в коридоре. Мы ценим ваше время ! МИЛЛИОН ГИГАГЕРЦ www.toomanyherz.ru Мегагерцы на розлив, мегабайты - на вес, покупай, выбирай, товара хватит на всех ! Наш адрес: Центр, ряды, вывеска Рыболовные снасти для отважных, дверка вовнутрь, спр. молодого человека у кассы. Каждому покупателю ПК - 100 мегагерц в подарок! У БУЛКИНОЙ www.bulkina.ru Лучшие модели компьютеров по низким ценам* ! Отличное сопровождение и техническое обслуживание** ! Ждем вас по адресу: Город, улица, дом, 3 поворота налево, 2 направо, прямо, потом опять налево. Найдете клетушку с табличкой - это мы и есть ! * - Первая покупка 120% цены, постоянным покупателям - 110%, настойчивым покупателям - 105%, родственникам - 100%, себе - по себестоимости. ** - Драйверы к периферии будете качать сами из Интернета. |
Отправил